Nekada je bolje ne reagirati

Nekada je bolje ne reagirati

Utipkali ste svoje ime u neku od tražilica i među prvim rezultatima je za vas jedan izrazito negativan, možda se čak radi o nizu negativnih komentara na javnom forumu – kako reagirati?

Vjerojatno ćete se registrirati i početi demantirati negativne navode, ali onda postoji mogućnost da upadnete u vlastitu zamku jer kada jednom krenete u takvu vrstu komunikacije teško ćete postići ono što želite. Ako se broj ljudi koji pišu protiv vas povećava s vašim naporima da stvorite pozitivnu sliku o sebi onda ste tek u problemu i jedino što će vam preostati je da iznenada prestanete biti aktivni u toj raspravi što će opet rezultirati raznim nagađanjima o mogućim razlozima.

Kada se odlučite registrirati na forum gdje ste primijetili negativne komentare o sebi time ga promovirate i govorite tražilicama da je taj forum relevantan što se tiče teme o kojoj se raspravlja, a nije vam u interesu da rezultati nad kojima nemate kontrolu budu u prvom planu kada je riječ o vašoj online reputaciji.

Odgovor na pitanje s početka teksta – ne reagirati! Promatrajte razvoj i razmišljajte o strategiji koju ćete iskoristiti nakon što se rasprava smiri umjesto da gubite i vrijeme i živce na raspravu koja neće imati smisla.

Pravilo – prije nego reagirate zapitajte se što će time dobiti oni, a što ćete time dobiti vi! Ako ne vidite svrhu niti cilj nemojte reagirati uopće.

Postoji još nekoliko mogućih metoda o kojima možete više saznati ovdje -> Repairing Your Online Reputation.

Kvalitetna lozinka

Kvalitetna lozinka

Želite li ostati zapamćeni kao osoba koja je zbog loše lozinke ostala bez važnih podataka, želite li na taj način narušiti svoju reputaciju, povjerenje drugih prema vama, želite li narušiti vlastitu privatnost? – I mislio sam da ne želite.

Kvalitetna lozinka je vaš ključ prema dokumentima na vlastitom računalu, ali i prema svim računima koje imate na internetu. Na vama je da odlučite želite li taj ključ čuvati ili ga ostaviti bilo gdje nadajući se da ga nitko neće iskoristiti.

Prva i osnovna stvar od koje treba krenuti je lozinka za ulazak u Windows, iako se ona vrlo jednostavno zaobilazi, ali ako se nekome žuri da vam uđe u OS postoji mogućnost da neće imati vremena te će odustati. Recimo da je ipak netko ušao u vaš sustav i dolazi do važnih dokumenata, ali i ondje je moguće postaviti zamku. Grupirajte dokumente i zipajte ih pod jakom lozinkom i sa enkripcijom naziva svake pojedine datoteke. Tada je moguća sljedeća situacija da se osoba koja vam neovlašteno koristi računalo spoji na internet misleći da ste iste te dokumente pohranili na nekom online servisu za pohranu datoteka, no ako je i ondje kvalitetna lozinka dolazak do vaših podataka će biti teško moguć ili potpuno nemoguć.

Dvije osnovne smjernice:

1.) Dužina lozinke – Neka bude od minimalno 6 znakova do maksimalno 15, iako ja osobno koristim lozinke koje su duže od kombinacije 15 znakova.

2.) Kombinacija znakova – Neka bude kombinacija slova, simbola i brojeva. Važno je koristiti sve tipke na tipkovnici, npr. W|nD0v$.

Kako čuvati lozinke:

1.) Nikome ne otkrivajte lozinke. Na taj način možete pokušati dokazati svoju iskrenost prema nekome, ali vas to može skupo stajati.

2.) Pohrana nakupljenih lozinki na vlastitom računalu ili zapisivanje istih u bilježnicu. Koji god sistem odabrali nemojte ostaviti lozinke na vidljivom i lako dostupom mjestu.

3.) Nikada ne šaljite lozinke preko e-maila, pogotovo u onima gdje se kaže da je jako hitno. Ako bilo kome šaljete svoje lozinke preko maila može se dogoditi da mail bude zaustavljen od strane neovlaštene osobe.

4.) S vremena na vrijeme promjenite lozinke ukoliko shvatite da mogu biti sigurnije, a možda i jednostavnije za pamćenje.

5.) Ne zapisujte lozinke na računalu nad kojim nemate kontrolu, kao npr. u internet caffeu.

Općenito, najveći problem većine korisnika je lijenost jer im se ne da sve zapisivati, pamtiti i sl., nego je lakše za lozinku koristiti datum rođenja, nadimak, ime, nekoliko uzastopnih brojeva i sl.
Odluka je na vama. Ako znate da imate slabe lozinke možete ovoga trenutka početi raditi na tome, a možete (kao što će većina i napraviti) reći da ima ovdje dobrih savjeta, otići na Facebook i logirati se – primjer@gmail.com , 12345.

Google mail – Gmail

Sve više je korisnika koji koriste Gmail iz nekoliko razloga – jednostavnost, puno prostora, integracija s ostalim Google uslugama. Međutim, u velikoj većini slučajeva isti ti korisnici ne daju veliku pažnju održavanju računa jer se vode činjenicom da ionako nitko ne vidi što rade. Nije to razmišljanje daleko od istine, ali puno je bolje imati sređen račun – sitnice su bitne.

Da bi sebi olakšali kontrolu nad računom potrebno je pridržavati se nekoliko jednostavnih pravila:

1.) Pristigla pošta – Poželjno je da u ovoj mapi ne držite poštu duže od 24 sata. Nije potrebno puno vremena da se izgubite među stotinama mailova. Lako je reći ‘ma sutra ću to obrisati’, ali onda se to produži na tjedan dana, pa mjesec, kasnije vam se više neće dati jer će se pošta nagomilati i baš zato se držite pravila od 24 sata. Kada se negdje registrirate i na mail vam stignu login podaci posebno je važno odmah obrisati iste, u prvom redu zbog sigurnosti.

2.) Chatovi –  Chat služi za trenutnu komunikaciju i nema potrebe da čuvate sve razgovore kroz duže vremensko razdoblje, iako Vam je možda fora voditi statistiku koliko ste i kada s nekim chatali. Ukoliko se u određenom razgovoru nalaze važni podaci sačuvajte ih na vlastitom računalu, a razgovor obrišite. Na kraju krajeva zapitajte se što imate od čuvanja svih razgovora, hoćete li ih ikada sve čitati – ako su odgovori negativni znate što trebate napraviti.

3.) Odlazna pošta – Poslali ste pitanje, odgovor ili nešto treće i dobili potvrdu, dopunu ili nešto treće te više nema potrebe da čuvate sve poslane e-mailove. Ipak, prostora za pohranu je sve više, sve je povoljniji i dostupniji pa s te strane možete čuvati sve što ste ikada poslali, ako baš to želite.

4.) Skice – Prije nekoliko dana sastavili ste mail koji još nije spreman za slanje iz tko zna kojeg razloga. Možda je sada vrijeme da se skica odbaci umjesto izgovora ‘Ma sutra ću, još samo da…’

5.) Otpad – Mapa u koju odlaze obrisani razgovori, spam i ostala nepotrebna pošta. Nakon brisanja svih nepotrebnih mailova vrijeme je da stavite točku na i brisanjem otpada. Jer ako sve što ste ‘obrisali’ ostavite u mapi ‘Otpad’ to i neće imati previše smisla jer niste napravili ništa.

6.) Oznake – Preporuka je da ih koristite za svaku mail adresu koja je integrirana s Gmail računom. Svakoj oznaci dodijelite određenu boju što će Vam olakšati razlikovanje poslovnih od privatnih adresa.

7.) Kontakti – Ovdje će biti adrese svih osoba s kojima ste ikada komunicirali. Određeni broj adresa koristili ste samo jednom ili tek nekoliko puta i znate da vam više neće trebati onda je vrijeme da ih obrišete.

Vjerujem da ćete se bolje osjećati kada obrišete ono što je nepotrebno, a također ove natuknice možete iskoristiti i za ostale e-mail servise.

Ako vam sve ovo nije dovoljno možda je vrijeme da prestanete koristiti trenutnu adresu i otvorite novu gdje ćete krenuti ispočetka.  Nekada je potrebno riješiti se repova prošlosti.

Posao, moja reputacija i ja

Internet je medij koji se može koristiti u razne svrhe, jedna od njih je i pronalazak posla. Vjerojatno ćete krenuti od Google tražilice ili nekog društvenog servisa tipa Facebook ili Twitter da bi došli do poslodavca. No, prije nego u tražilicu upišete naziv posla koji želite raditi ili ime tvrtke u kojoj želite raditi bilo bi poželjno da upišete vlastito ime i vidite kakve ćete sve rezultate dobiti na prve tri stranice.

Bilo je slučajeva kada su pojedinci odbijeni jer su posebno negativno i vulgarno pisali o bivšem poslodavcu. Vjerujem da ne želite da se to i Vama dogodi zbog npr. neprimjerenih komentara, blogova, slika, videa i sl. koje ste ostavljali za sobom. Istina, privatan bi život trebao biti odvojen od poslovnog ali ako svima objavimo sve o sebi onda to više i nije privatan život.

Pretpostavit ću da ste pronašli nešto što bi Vam mogao biti minus, ako je tako onda nastavite čitati.

Uklanjanje negativnih ,ili kreiranje pozitivnih, komentara može biti dosta komplicirano ako se s tim prvi put susrećete. Dobro je početi od vlastitih web stranica i blogova na kojima imamo kontrolu te obrisati sve što je nepovoljno. Nakon toga prođite kroz sve profile na društvenim mrežama koje imate i dobro proučite opcije privatnosti. Konkretno na Facebook-u imate mogućnost kreiranja korisničkih grupa što znači da poslovni partneri ne moraju vidjeti sav sadržaj koji vide obitelj, rodbina i prijatelji. Idući korak u procesu stvaranja nove online reputacije je da pregledate sve linkove na prve dvije-tri stranice tražilice i pokušate pronaći opciju za uklanjanje tog sadržaja. Ukoliko ta opcija nije moguća budite spremni kontaktirati administratora koji bi Vam mogao pomoći.

Nakon što ste sve uspjeli očistiti, ili barem dio, vrijeme je da počnete drugačije razmišljati da ne bi kasnije morali poduzimati iste korake.  Od sada dva puta razmislite prije nego nešto napravite, pogotovo javno.

Na kraju, uvijek možete angažirati profesionalca koji će se sustavno brinuti o Vašoj reputaciji ili vas savjetovati.

Repairing Your Online Reputation

Nažalost mnogi se susretnu s pojmom ORM kada je šteta već učinjena.
Većina tada pomisli da je prekasno za ikakve poteze, ali nije tako. Reputacija se može vratiti, možda neće biti na prijašnjem nivou ali svakako je potrebno imati barem dio kontrole u vlastitim rukama.

Postoji nekoliko mogućih opcija :

Ne reagirati – jer s vremenom opadne zanimanje javnosti za određenom temom. Ovisno o situaciji ovo se može pokazati kao najbolja opcija., npr.  kod komunikacije na forumu koja je prešla u razmjenu uvreda.

Uklanjanje sadržaja – ako je na granici dopuštenog. Pokušati s direktnim kontaktom ili zatražiti pomoć odvjetnika. Ne postoji pravilo jer negdje će administrator određene stranice ukloniti nepovoljan sadržaj ako mu se objasni o čemu se radi, no ako se to i ne dogodi postoje ostale tehnike.

Tražilice – kao npr. Google. Ondje sadržaj neće nestati ako ostanete sa strane i ne reagirate. Pažnju posvetiti SEO i SERM segmentu.

Dvosmjerna komunikacija – na način da se uključite u raspravu na društvenoj mreži , forumu ili blogu. Ovdje je vrlo bitno održati kontrolu i balans jer se oboje lako gubi. Razmjena mišljenja može prerasti u svađu.

PayPerPost – tehnika za pozitivan buzz koju možete iskoristiti sami ili prepustiti stručnoj osobi. Istovremeno se zadovoljava SEO i SERM područje.

Ovisno o potrebama izabirete jednu ili više opcija te radite na njima dok ne budu vidljivi konkretni rezultati koji sigurno neće izostati.