Arhiva Online reputacija - Tomislav Stanković

Zašto bi svatko trebao imati svoju osobnu domenu?

Davno su prošla vremena kada su domene bile rezervirane samo za tvrtke ili napredne korisnike. Unatoč tome što cijene domena iz godine u godinu pomalo rastu zapravo su vrlo povoljne i jedno od najboljih ulaganja koje možete napraviti u ovo današnje digitalno doba. Danas si možete priuštiti veliku količinu različitih domena, a najvrednija koju možete imati je www.imeprezime.tld pa ako se ikada u budućnosti odlučite za izradu osobnih web stranica imate ono najvažnije, imate temelj, imate svoju osobnu domenu.

Tko prvi njegova djevojka

Spoznaja da imate nešto što nitko na svijetu osim vas u tom trenutku ne može imati dolazi uz malu cijenu od 90ak kuna godišnje, ili čak besplatno, koliko vas košta zakup domene. Na svijetu može postojati samo jedna .com, .hr domena s konkretnim osobnim imenom. Jednom kada ju zakupite vaš imenjak može samo čekati da prestanete plaćati zakup domene ili tražiti neku drugu kombinaciju.

Što je kombinacija imena i prezimena rjeđa to je veća šansa da ćete jednom u budućnosti biti u mogućnosti zakupiti takvu kombinaciju domene. Međutim, ako imate kombinaciju koja je vrlo česta onda to ide po sistemu ‘tko prvi njegova djevojka’. Čisto kao provjeru upišite svoje ime i prezime u Facebook tražilicu i vidite koliko osoba postoji s tom kombinacijom i tko sve prije vas može zakupiti domenu. Budite prvi.

Jednom kada netko zakupi domenu s vašom kombinacijom imena i prezimena možete ili dati novčanu ponudu koju vlasnik domene neće moći odbiti ili čekati, nekoliko godina, da domena istekne. Sve to možete preduhitriti ako već danas zakupite svoju osobnu domenu.

Društvene mreže – danas jesu, sutra nisu

Iako stranice kao što su about.me i brandyourself.com dobivaju na značenju nije zgodno svoju online prisutnost temeljiti isključivo na društvenim mrežama, ma koliko one u nekom trenutku bile popularne, otvarate prostor za katastrofu ako se neka od njih s vremenom jednostavno ugasi ili npr. promjeni uvjete korištenja na način koji vam nikako ne odgovara.

Također, korištenjem takvih servisa i društvenih mreža ograničeni ste njihovim dizajnom i logikom prezentacije sadržaja dok na svojim osobnim web stranicama možete prezentaciju sadržaja učiniti unikatnim iskustvom.

Malo financijsko, a veliko ulaganje u budućnost

Cijena od 90-ak kuna godišnje za zakup domene nije nešto oko čega se trebate lomiti ako ste u nedoumici zakupiti osobnu domenu ili ne. Ako vam domena ikada u budućnosti zatreba imate ju, a ako ne niste puno izgubili. Jeftino je zakupiti domenu, ali može biti poprilično skupo ostati bez iste. Nekoliko je načina za ostati bez domene – bilo da netko drugi prije vas registrira željenu domenu, bilo da vi zaboravite nadoplatiti produženje/obnovu domene,…

Temelj online prisutnosti

Svaki put kada vas netko ‘gugla‘ vaša domena će biti među prvim rezultatima pretraživanja. Kada na domenu stavite osobne web stranice sa zanimljivim sadržajem imate priliku utjecati na prvi dojam koji će netko dobiti o vama. Na taj ipak imate veću kontrolu nego ako vam se sav sadržaj nalazi na raznim društvenim mrežama. Osobna domena postaje vaš virtualni CV.

Prije nekoliko godina niste niti sanjali da ćete na društvenim mrežama i općenito na internetu koristiti svoje ime i prezime umjesto pseudonima. Danas vam je to većini sasvim normalno.

Postajete poznati po onome što znate

Ako ste se odlučili zakupiti svoju osobnu domenu velika je vjerojatnost da ćete zakupiti i hosting te napraviti svoje osobne web stranice s blogom. Kada to imate onda se podrazumijeva da ćete pisati o onome što vas zanima i o čemu nešto znate. S vremenom, to vodi do prepoznatljivosti, a može dovesti i do odličnih poslovnih prilika.

WOW efekt

Unatoč tome što su domene dostupnije nego ikada i dalje ćete rjeđe doći u kontakt s osobom koja će vam umjesto poveznice na neku od društvenih mreža poslati poveznicu na svoje osobne web stranice ili s osobom koja će vam se obratiti putem maila nešto@imeprezime.com umjesto nešto@gmail.com. Iskoristite to dok je još vrijeme.

Tehnikalije i logistika

Prije, prilikom i nakon zakupa domene treba razmišljati i o nekim tehničkim i logističkim detaljima.

Maksimalan period na koji možete zakupiti domenu je 10 godina. Iako se čini najlakše zakupiti domenu odmah na 10 godina pitanje je koliko je to pametno jer je to poprilično dug vremenski period u kojemu se toliko toga može promijeniti i veća je vjerojatnost da sami zagubite podatke vezane uz zakup vaše domene. Kroz 10 godina ljudi mijenjaju profesije, računala, softver, email adrese, umiru,…, što sve pridonosi riziku da se izgubi trag o zakupu domene.

Prednost zakupa na 10 godina je što znate da je u tom vremenskom periodu domena samo vaša, možda dobijete i popust na količinu i štedite nekoliko minuta svojeg vremena koje bi potrošili na produživanje domene svakih nekoliko godina.

Sami morate odlučiti koji vam tempo najviše odgovara. Osobno ne produžujem domenu na duže od 2-3 godine tj. svake 2-3 godine iznova plaćam zakup domene. Na taj način uvijek ste u toku, sjetit ćete se ažurirati svoje nove podatke ako ste u međuvremenu promijenili npr. email adresu s kojom inače registrirate domene, prezime, adresu ili nešto drugo. Više o tome saznajte ovdje.

Ten years ago I interviewed for an internship at a PR firm, and I remember the CEO saying: “If you don’t remember anything else, at least buy the domain of your name.” (I guess I didn’t remember much else, but I did remember that.) Buy every iteration–.co, .org, .me. You never know what will happen: Someone with a name similar to yours could become famous (for good or bad), or someone could potentially harm your online reputation by using your name in a URL. – Inc.com

Ali mene to ništa ne zanima…

Čak i ako vas ništa od ranije spomenutog ne zanima, ne želite razmišljati o osobnim web stranicama, niti pisati blog, online prisutnost vam ne znači apsolutno ništa, zadovoljni ste sa svojom @gmail adresom i dr., moja preporuka je da ipak zakupite svoju osobnu domenu jer nikada ne znate što nosi budućnost i kada vam domena može zatrebati. Kao što sam ranije već naveo – zakup domene dolazi uz relativno nisku cijenu, a eventualna korist može u svakom smislu višestruko isplatiti to ulaganje.

Pravo na zaborav – Google feat. Europski sud pravde

Odluka Europskog suda pravde koja kaže da Google na zahtjev fizičke osobe, u određenim okolnostima, mora ukloniti sporne informacije iz rezultata pretraživanja na prvu se čini kao rješenje svih problema svima onima koji žele neke informacije o sebi trajno obrisati. Da to nije tako jednostavno moći ćete vidjeti u nastavku.

Nedugo prije odluke Europskog suda objavio sam tekst pod naslovom ”Zašto Google neće obrisati stranicu koja vam se ne sviđa” koji vam može poslužiti kao uvod u temu.

Prije su ljudi kako bi došli do vašeg telefonskog broja morali znati u kojoj ulici živite kako bi nazvali 988 i mogli zatražiti vaš broj, a danas je dovoljno da znaju vaše ime i prezime kako bi iz bilo kojeg dijela svijeta došli do vas i pronašli o vama više nego mislite da je to moguće čak i prije nego vas odluče kontaktirati.

Prema Googleu, pravo na zaborav moguće je konzumirati kada objavljeni podaci više nisu aktualni, narušavaju privatnost, zastarjeli su, irelevantni i kao takvi više nisu u interesu javnosti. Ljudi s godinama mijenjaju svoj izgled, osjećaje, načine razmišljanja i sl. te imaju pravo živjeti svoj život bez da ih neki nevini period iz prošlosti prati do kraja života.

Međutim, kada su u pitanju javne osobe ovo pravo nije moguće konzumirati!? Posebno u slučaju kriminalnih radnji. Zapravo kada su u pitanju kriminalne radnje čak nije niti potrebno da se radi o javnoj osobi kako bi Google s velikom vjerojatnošću odbio zahtjev.

However, inasmuch as the removal of links from the list of results could, depending on the information at issue, have effects upon the legitimate interest of internet users potentially interested in having access to that information, the Court holds that a fair balance should be sought in particular between that interest and the data subject’s fundamental rights, in particular the right to privacy and the right to protection of personal data. The Court observes in this regard that, whilst it is true that the data subject’s rights also override, as a general rule, that interest of internet users, this balance may however depend, in specific cases, on the nature of the information in question and its sensitivity for the data subject’s private life and on the interest of the public in having that information, an interest which may vary, in particular, according to the role played by the data subject in public life. – Court of Justice of the European Union PRESS RELEASE No 70/14

Više pitanja nego odgovora

Problem teritorijalnosti – kakve koristi od propisa koji uvjetuje micanje podataka iz rezultata pretraživanja nacionalne tražilice koja pokriva određeno geografsko područje kada živimo u vremenu u kojemu Internet ne poznaje granice. Pravo na zaborav može ići u tri smjera – na nacionalnoj razini, EU razini ili globalno. Sve tri razine dovode u sukob fizički i logični prostor tj. fizičke i logičke granice koje netko mora odrediti.

Sukob prava na zaborav i sukob na pristup informacijama – osoba A želi ukloniti određeni sadržaj dok osoba B želi imati mogućnost pristupa tom sadržaju kako bi mogla donijeti najbolju odluku za sebe.

Informacija od javnog interesa nasuprot informacijama koje interesiraju javnost – nije lako odrediti koje su to informacije od javnog interesa i one kao takve ostaju u rezultatima pretraživanja nasuprot informacijama koje javnost u nekom trenutku zanimaju, a koje ne moraju istovremeno biti i od javnog interesa te mogu biti uklonjene iz rezultata pretraživanja.

Relevantnost sadržaja – teško je odrediti relevantnost sadržaja ako se ne zna u kojem je kontekstu objavljen i za koju svrhu taj sadržaj kasnije može biti tražen pomoću tražilica. Sadržaj opet može postati (i)relevantan ovisno o okolnostima. Može li informacija koja je jednom postala irelevantna opet postati relevantna?

Algoritmi ili ljudi? – tko odlučuje koji sadržaj ukloniti iz rezultata pretraživanja, a koji ne. Algoritam to može učiniti brže, ali čovjek točnije?

Ova pitanja tiču se nekoliko strana uključenih ovom odlukom: osoba o kojoj su objavljene informacije i koja želi ukloniti te informacije, vlasnik medija na kojemu su objavljene informacije koji želi imati taj sadržaj na svojim web stranicama, tražilica koja živi od indeksiranja sadržaja i želi ga imati što više, korisnici tražilice tj. javnost koja pretražuje te informacije kako bi donosile neke odluke i zaključke, te Agencija za zaštitu osobnih podataka, Vrhovni sud i Europski sud pravde koji ne stvaraju ili objavljuju takve informacije, ali imaju moć odlučiti kako će s njima postupati ostale uključene strane.

Najbolji način za borbu protiv neželjenog sadržaja je redovita objava novog sadržaja. Google, u ovom trenutku i ovom odlukom, ne može sporne informacije učiniti da nestanu s Weba i prema tome pravo na zaborav zapravo je žmirenje na jedno oko. Ako netko želi naći neku informaciju o vama on će to i učiniti neovisno o Googleovom pravu na zaborav.

Savjetodavno vijeće

O pravu na zaborav puno se raspravljalo i upravo iz razloga da se donese najbolja odluka osnovano je Savjetodavno vijeće koje raspravlja o svim aspektima odluke Europskog suda. Namjera je postići ravnotežu između prava osobe da bude zaboravljena i prava javnosti na pristup informacijama. Održano je sedam višesatnih rasprava i svakom novom bi se odgovorilo na neka pitanja i otvorila mnoga koja bi ostala neodgovorena.

Možda ne možete pobjeći od prošlosti, ali možete izabrati kakva će vam biti digitalna budućnost.

Prema vašem mišljenju, koje informacije bi Google trebao zadržati, a koje zaboraviti?

Nikoga nije briga za vašu, poslovnu, web stranicu

Ako prije niste imali nikakvu web stranicu onda je stvaranje vaše nove/prve korak naprijed i kako mnogi oglasi za posao kažu ”postoji mogućnost napredovanja”. Ipak, u dosta slučajeva napredovanje uistinu i ostaje samo kao mogućnost dok je realnost sažeta u jednoj rečenici ”nema od toga ništa”.

Činjenica je da posjetitelji dolaze na vašu web stranicu kako bi zadovoljili neke svoje potrebe, a ne zato što ste im vi ili vaša web stranica super.

Tko god je ikada uložio nekoliko sati za pripremu, pisanje i objavu informativnog blog posta da bi kasnije u komentarima dobio pitanja oko detalja koji su očito obrađeni u blog postu zna o čemu govorim i na što mislim. Posjetitelje nije briga za vas i vaše vrijeme oni odmah hoće odgovor na postavljeno pitanje pa makar vi ponavljali jedno te isto deset puta.

Odluka je pala! Želite web stranicu! Imate web stranicu!

I to je najjednostavniji dio. Nađete nekoga tko će vam napraviti strancu, dobijete idejno rješenje, pristanete na njega, stranica je u procesu izrade, prihvatite finalno rješenje i stranica uskoro bude online. Oduševljeni ste. Tipka F5 na tipkovnici se izlizala od konstantnog osvježavanja web preglednika jer mislite da sanjate, ali ne vaša stranica stvarno postoji i ona je online. Dostupna je cijelom svijetu i svi jedva čekaju da vide što nudite. Poveznicu šaljete rodbini i prijateljima. Digla se kuka i motika od općeg veselja. Imate i Facebook stranicu gdje je obavijest o vašoj web stranici jedna od objava s najviše lajkova. Na blogu ste objavili jedan blog post vezan uz djelatnost kojom se bavite, statistike posjećenosti web stanice rastu kao korov, prvi tjedan.

Web stranica vam je toliko lijepa da nemate dovoljno riječi za opisati kako se osjećate i ne kažete to samo zato što je u pitanju vaša web stranica.

Osjećaj je dobar. To je sada to – mislite u sebi. Onaj blog post će napraviti svoje, nema potrebe svaki tjedan objavljivati nove statuse na Facebook stranici tvrtke. Zašto bi iskoristili Svjetsko nogometno prvenstvo i tako se bolje povezali s korisnicima pa to je glupo i nema direktne veze s vašim poslovanjem, bolje je čekati da to prođe – pobjednički mislite u sebi jer ste shvatili kako funkcionira današnje poslovanje. Čekate navalu grupe klijenata zbog kojih ćete morati tražiti mjesto više u novčaniku za spremanje zarađenog novca.

Prošlo je mjesec dana od postavljanja web stranice, entuzijazam polako opada, nema komentara na onaj jedan objavljeni blog post, nema novih lajkova Facebook stranice tvrtke, statistika posjećenosti pada blizu nule,…

Gdje je zapelo?

Sama činjenica da napokon imate web stranicu sama po sebi ne znači apsolutno ništa. I vi kao vlasnik obrta/tvrtke možete biti ponosni na modernizaciju vašeg poslovanja jer ste toliko toga čuli o mogućnostima Interneta i novih medija, možete svaki dan po nekoliko puta posjećivati svoju web stranicu i diviti se kako je lijepa, možete ju pokazivati rodbini i prijateljima koji će pohvaliti vašu modernizaciju vjerojatno samo zbog toga da vam se ne zamjere jer eto ”svoji ste” dok je puno vjerojatnije da su potpuno ravnodušni i da je to prvi i zadnji put ove godine da su vam posjetili web stranicu, a drugi put će biti kada im opet pošaljete link sljedeće godine s eventualnim blagim redizajnom ili nekom drugom novotarijom za koju ih ni tada neće biti briga. Posjetitelji nemaju razloga da se vrate.

Ponudite im nešto što neće moći odbiti

Sadržaj vaše web stranice ključ je ne/uspjeha. To što ste naveli ponudu usluga, cjenik, objavili da nudite nekakav popust za blagdane nisu detalji koji će vas razlikovati od konkurencije niti koji će posjetitelja natjerati da se vrati. Ok došao je taj jedan put jer je tražio rješenje svojeg problema i možda dođe još jednom, ali treći put sigurno neće doći jer ne želi opet iznova čitati jedan te isti sadržaj. Umjesto toga, da ste iskoristili sve mogućnosti bloga i redovito pisali sadržaj dali bi posjetiteljima i tražilicama razlog da se vrate. Putem bloga ponudite kvalitetan sadržaj i omogućite dvosmjernu komunikaciju, dajte posjetiteljima priliku da također kažu svoje mišljenje i prema pravilu velikih brojeva neki od njih će vam postati klijenti.

Također, aktivno koristite Facebook u uvijek razmišljate u smjeru kako da iskoristite dane koji dolaze (praznici, blagdani) za pokretanje komunikacije s potencijalnim klijentima. Pripremite materijale unaprijed. Npr. Svjetsko prvenstvo u nogometu možda uopće nije vezano uz vašu poslovnu djelatnost što vas opet ne sprječava da objavite status kako će osoba koja prva pogodi rezultat dobiti nešto iz vaše ponude robe/ili usluga. Dajte im razlog da se uključe i komuniciraju s vama, neka vide da iza svega stoji osoba. I sve to napravite prije nego i pomislite prodavati im nešto putem tih kanala promocije.

Komunicirajte s ljudima. Otvorite vrata iza kojih se skrivate i pokažite da iza njih stoji osoba sa imenom i prezimenom.

Zašto Google neće obrisati stranicu koja vam se ne sviđa

Google ne želi glumiti policajca niti birati strane. Prema tome, koliko god se vama vaš zahtjev činio opravdanim i koliko god vi kao osoba A imali dokaz da je ono što o vama piše osoba B neistinito Google se uopće ne želi dovesti u poziciju da mora birati strane jer bi u tom slučaju morao saslušati i osobu B i naravno da bi na kraju jedna strana ostala nezadovoljna. Svjesni ste do čega bi takva praksa dovela. Google bi trebao imati poseban odjel koji bi se bavio takvim pritužbama. To bi posebno bilo izraženo u slučajevima kada stranica koju želite da Google ukloni nije očiti spam i koja ne krši neki zakon tj. po zahtjevu suda. Da ne bude zabune, ne briše se samo sadržaj koji je o nekome objavila druga osoba nego je sve više slučajeva kada osoba želi obrisati sadržaj koji je sama objavila, a to su najčešće slike. Uostalom čak i da Google uvede praksu uklanjanja svih stranica koje mu njegovi korisnici prijave iz bilo kojeg razloga to opet ne znači ništa jer te stranice i dalje ostaju na webu pošto ih Google može ukloniti jedino iz svog indeksa tj. ne može ih obrisati na izvornom mjestu njihove objave što znači da ti podaci i dalje postoje na webu te su dostupni putem drugih tražilica tipa Bing, Yahoo i dr.

Što u slučaju kada je Google vlasnik servisa (Blogger, YouTube, Street View,…) na kojemu se sadržaj nalazi?

Tada je situacija malo drugačija jer Google u tom slučaju ima direktan utjecaj na sadržaj i može raditi sa svojim servisima što god želi. Prema tome ako ste nešto loše pronašli u nekom Picasa albumu slika, na Blogeru ili na bilo kojem Google servisu imate veće šanse da će vam Google pomoći. Kako Google ima stvarno puno usluga i servisa neću sada pisati upute kako prijaviti sadržaj za neke od njih jer bi to bilo gubljenje vremena i skretanje s teme. Siguran sam da ćete i sami pronaći potrebne forme za prijavu u slučajevima kada vam to bude trebalo.

Pokretanje sudskih postupaka košta

Oslanjanje na sudove mnogima gasi ikakve šanse za brisanjem sadržaja. Male tvrtke i pojedinci, a takvih je najviše, teško da si mogu priuštiti oslanjanje na sudove i vođenje sudskih parnica pogotovo u slučaju zahtjeva za uklanjanjem sadržaja koji je u nekoj sivoj zoni tj. ne krši direktno zakon. Uostalom, čak i da neka tamo stranica nekim svojim dijelom krši neki od zakona teško je za očekivati da bi to nekom inercijom išlo službenim putem bez podizanja tužbe od strane fizičke ili pravne osobe kojoj taj sadržaj šteti.

Kaže se da s velikom moći dolazi i velika odgovornost pa bi i Google, s obzirom da ima stvarno veliku moć, možda i mogao nešto poduzeti po ovom pitanju.

Wayback Machine – digitalna vremenska kapsula koja vam može vratiti osmijeh na lice ili postati vaša noćna mora

Wayback Machine je servis koji vam pruža mogućnost pregledavanja arhive pojedinačnih web stranica u određenim periodima u prošlosti počevši od 1996. Trenutno sadržava preko 240 milijardi pojedinačnih web stranica, kao i nekoliko specijalnih arhiva poput ”The September 11, 2001 collection”, te je zbog toga neiscrpan izvor informacija za razna istraživanja, seminarske, diplomske i druge vrste radova.

Jednostavnim upisom URL-a u za to predviđeno polje možete pretraživati arhivu web stranica pri čemu dobijete vremensku crtu s prikazom arhiviranih promjena kroz vrijeme. Također, ako je neka web stranica prilikom vašeg svakodnevnog surfanja bila nedostupna ili prikazala 404 možete URL te web stranice kopirati na Wayback Machine i vidjeti arhivu željenog sadržaja ukoliko ista postoji.

Načini na koje možete koristiti Wayback Machine su brojni. Web dizajner može vidjeti kako je ranije izgledala klijentova web stranica kako bi izbjegao ponavljanje nekih elemenata dok netko drugi prilikom osnivanja tvrtke može vidjeti što je konkurencija radila online tj. kako su komunicirali svoju poruku u prošlosti.

Pro Tip: Ako želite vidjeti listu svih pojedinačnih web stranica nekog URL-a tada uz njega dodajte zvjezdicu, npr. example.com*

Ovdje je važno za znati da je potrebno proteći između 6 i 14 mjeseci od trenutka indeksiranja sadržaja do njegovog pojavljivanja u Wayback Machine arhivi.

Kada Wayback Machine može postati vaša noćna mora i kako to spriječiti?

U trenutku kada za neki sadržaj ne želite da više igdje bude dostupan tj. arhiviran i kada ste već ranije pomoću Googlea uklonili zaostatke neželjenog sadržaja iz rezultata pretraživanja, a koji je sada ostao dostupan upravo putem ovog servisa, Wayback Machine može postati vaša noćna mora.

Dva su moguća načina pomoću kojih možete maknuti već arhiviran sadržaj ili spriječiti arhiviranje sadržaja.

Ako ste vlasnik web stranice vjerojatno znate što je robots.txt i upravo će vam on pomoći u nastojanju da maknete već arhivirani sadržaj i spriječite daljnje arhiviranje. Pomoću robots.txt možete blokirati pristup domeni, folderu ili pojedinačnoj stranici tj. dokumentu.
Ako niste vlasnik web stranice tada vam ostaje mogućnost slanja e-mail upita s navedenim linkovima koje želite izbaciti iz arhive.

Sa velikom dozom sigurnosti možete očekivati da će Internet Archive udovoljiti vašem zahtjevu jer kako i sami kažu:

“The Internet Archive is not interested in offering access to web sites or other Internet documents whose authors do not want their materials in the collection.” – Izvor