Citati iz knjige “Okruženi idiotima – Thomas Erikson”

Prema autoru knjige i korištenoj DISC metodologiji ljudi svrstani u 4 kategorije. Svaki čitatelj se može pronaći u nekoj od boja ili više njih. Dobra knjiga koja može poslužiti kao uvod u detaljnije istraživanje sličnosti i razlika među ljudima i olakšati međusobnu komunikaciju i suradnju.

Razumijevanje ljudi uvijek će ostati ključan čimbenik u ostvarivanju životnih ciljeva sa što manje poteškoća, bez obzira na to o kakvim je ciljevima riječ.

Odmah bih na početku želio istaknuti da uvijek moramo biti oprezni kad govorimo o mladim ljudima, u ovom slučaju o tinejđeru. Oni još nisu kompletne ličnosti niti karakteri. Mladi još moraju mnogo naučiti o životu općenito. Svi dojmovi koje imaju nisu konačni.

Često se govori da moramo biti fleksibilni i prilagodljivi kako bismo se mogli nositi sa širokim spektrom situacija i kako bismo bili u stanju reagirati na mnogo različitih tipova ljudi. Postoji čak i ime za to – emocionalna inteligencija.

Crveni su nervozni tragači za rezultatima, Žuti su kreativni bonvivani, Plavi su perfekcionistički vitezovi tablica u Excelu, a Zeleni su najuravnoteženiji od svih boja.

Dakle, osnovno pravilo je da Crvenome odgovorite crvenim ponašanjem, Žutome žutim, Zelenome zelenim i, naposljetku, Plavome plavim.

Crveni (dominantni)

Crveni su brzi i, ako je potrebno, vrlo rado će uzeti uzde u svoje ruke. Oni će se pobrunit da se stvari obave. Međutim, kad se previše zalete, postanu opsjednuti kontrolom, pretjeraju u šefovanju i katkad su posve nesnosni. I redovito gaze po tuđim prstima.

Crvene pojedince ne zabrinjavaju rizici. Mnogi Crveni u aktivnoj su potrazi za riskantnim situacijama samo zbog uzbuđenja koje donose.

Trebali biste se odmah usprotiviti njegovu ponašanju. Ne dopustite nikakve prijestupe, nego recite jasno i glasno da nećete tolerirati ružne primjedbe, neugodnosti i ničim izazvane ispade. Zahtijevajte odraslo ponašanje, a ako Crveni izgubi živce, jednostavno izađite iz prostorije. Važno je nikad mu ne dopustiti da vikanjem dobije ono što želi.

Za davanje negativnih komentara Crvenima ne treba vam velika vještina. Treba vam jedino odijelo od azbesta i kosa otporna na vatru. Jer kako god da to učinite, temperatura u prostoriji sigurno će porasti. Ali ako se dobro pripremite, neće biti većih problema. Međutim, ako Crveni ne reagira na to što ste mu rekli, imate razloga za brigu.

Gradite odnose koliko god procjenite da je potrebno. Samo to ne činite s Crvenima. … Pravi Crveni bit će isprovocirani i čak će postati agresivni zapaze li da se netko pokušava sprijateljiti s njima.

Svaljuje krivnju na sve ostale. Crveni je često okružen idiotima, pa mu nije teško izdvojiti žrtvene janjce. I uvijek može preuveličati stvar kad nekoga želi dobrano iskritizirati jer je zabrljao. Pazite se! To je moj savjet jer ćete sigurno osjetiti peckanje kad on zamahne svojim bičem.

Žuti (druželjubivi i optimistični)

Žuti mogu biti zabavni, opušteni i popraviti atmosferu u svakome društvu u kojem se nađu. Međutim, kad dobiju neograničen prostor, isisat će sav kisik iz prostorije, neće nikome dati da dođe do riječi, a njihove će priče imati sve manje veze sa stvarnošću.

Stvar je u tome da je Žuti često nezainteresiran za ono što drugi govore jer bi on to mogao reći neizmjerno bolje od njih. Nije usredotočen, počne razmišljati i drugim stvarima i počne raditi druge stvari. Žuti ne želi slušati, on želi govoriti.

Žuti se boje sukoba. … Žuti može biti izrazito osjetljiv na to jesu li drugi dobro raspoloženi ili ne. Ako ljudi u grupi u kojoj se nalazi nisu dobre volje i agresivnost jednostavno pljušti, Žuti neće biti nimalo sretan.

Da sam dobio jedan dolar svaki put kad sam čuo Žutoga kako svoju totalno suludu odluku objašnjava argumentom da je imao dobar osjećaj, mogao bih jesti u Esplanadi.

Žutome novo znači uzbudljvio. Žuti su tzv. rani usvajači ili, drugim riječima, obično će prvi isprobati nešto novo.

Priče im najčešće počinju riječju ja. Ja želim, ja mislim, ja mogu, ja znam, ja ću… To je za njih prirodno. Dragi su im ljudi, ali postoji nešto što im je još draže: oni sami.

Žuti više govore nego što rade. Rado će pričati o svemu što bi trebali obaviti umjesto da se prihvate posla i obave ga.

Žutom ćete prijatelju pomoći tako da se pobrinete da zabije lopatu u zemlju i počne kopati. Pogurajte ga, ali učinite to vrlo nježno. Odnosite se prema njemu kao što biste se odnosili prema djetetu. Budite ljubazni, ali nedvosmisleni. Zamijeti li da mu pokušavate biti menadžer, stvar bi se mogla prilično zakomplicirati. Žuti mrze osjećaj da ih se nadzire. Nema sumnje da su oni boja koja treba najviše pomoći da se pokrene, ali to im se nimalo ne sviđa. Žuti su slobodne duše i ne slušaju nikoga osim sebe.

Žuti su odlični u mnogim stvarima. Jedna od njih je da vole mijenjati stvari. Po mogućnosti stalno.

Kad je riječ o promjenama, Žuti su nesumnjivo njihovi zagovornici, ali trik je u tome da prijedlog za promjenu mora doći od njih samih. Povratne informacije izvana ne padaju uvijek na plodno tlo.

Možda to ne biste očekivali, ali Žute je zapravo najteže promijeniti – zbog njihove fleksibilnosti i kreativnosti. Ne slušaju vas i provest će samo one promjene koji su se sami dosjetili. Najbolji pristup je da im što više masirate ego i da im stavljate riječi u usta. Isplati se zapamtiti da se njhova loša memorija odnosi i na ljutnju. Premda se osjećaju grozno kad ih netko kritizira, čak i to vrlo brzo padne u zaborav.

Prije nego što vam padne na pamet dati negativne povratne informacije Plavome – za Boga miloga, pobrinite se da znate o čemu govorite. Dopustite da vas podsjetim da Plavo točno zna što je učinio i ima mnogo bolje oko za detalje od vas. Zato se pobrinite da imate spremne sve činjenice prije nego što uopće dođete na tu pomisao.

Plavi (organizirani i analitični)

Katkad je moguće da se Plavi posve suzdrži od ulaska u bilo što jer ne može procijeniti rizike.

Malo je onih koji mogu beskonačan broj puta ponoviti iste radne aktivnosti, svaki put na posve identičan način, kao što to Plavi mogu. Krasi ih jedinstvena sposobnost kategoričkog pridržavanja uputa od slova do slova bez propitivanja – pod uvjetom da su ih razumjeli i da su ih od početka smatrali dobrima.

Mnogi Plavi koje sam u životu upoznao ne kažu ni jednu nepotrebnu riječ. Jednostavno su takvi. Znači li to da nemaju što reći? Ili da nemaju mišljenje o različitim stvarima? Ne, ne znači ništa od toga. Samo su vrlo, vrlo introvertirani. Plavi su mirni i vrlo stabilni ljudi. … Koji je razlog njihove šutljivosti? Jedan od njih je što oni, za razliku od Žutih, ne osjećaju potrebu da ih se čuje. Nije im nikakav problem sjediti u kutu gdje ih nitko ne čuje i ne vidi.

Analitički su Plavi smireni, staloženi i uvijek dobro promisle prije nego što progovore. Sposobnost da zadrže hladnu glavu nesumnjivo je zavidna osobina za sve koji to ne mogu. Međutim, njihovo se kritičko razmišljanje lako može pretvoriti u sumnjičavost i preispitivanje ljudi oko njih.

Plavoga ne zanima čavrljanje. Lako će ostaviti dojam da ga nije briga za druge jer s drugima ne njeguje odnose. Zapravo mu je stalo, ali su njegove potrebe na drugačijoj razini u odnosu na potrebe ostalih. Voli biti sam sa sobom i s najužom obitelji i to je to. Posljedice su očite za sve oko njega: smatraju ga bezosjećajnim i distanciranim. Njegova je zona posve očita i može biti vrlo hladna, osobito za Žute i Zelene.

Dopustite mi da vas ponovno podsjetim da je Plavi introvert, a to znači da je većina njegovih emocija ispod površine.

Plavi će se vrlo studiozno pripremiti. Ako ste se dogovorili naći na određenome mjestu u određeno vrijeme, budite sigurni da će se pojaviti. Plavi će proučiti materijal od početka do kraja, proanalizirat će sve do najmanjega detalja i bit će spreman za razgovor o svemu u okviru zadatka. Imat će alternativan plan kao i plan za slučaj nepredviđenih okolnosti.

Plave mušterije ne postavljaju pitanja da nešto doznaju, nego da potvrde ono što su već provjerili.

Podsjetite se da će Plavi rijetko ili čak nikad pitati što ima novoga ili pokazati zanimanje za vaše osobne probleme. Ni vi njega ne pitajte kako mu ide na osobnome planu. … S vremenom će se otvoriti, bude li htio. Nije riječ o tome da mu se ne sviđate, samo ponajprije želi raditi.

Detalji su važni, ako ne i ključni. Želite li doista doprijeti do Plavoga, morate se pobrinuti da budete vrlo precizni. Aljkavost, odnosno napraćenje detalja, nikad neće naići na njegovo odobravanje.

No stvar je u tome da kad introvertirani Plavi počne govoriti, nikad ne prestaje. Sve mora opisati. I što posebno izluđuje, čini se da se sjeća… baš svega.

Plavi pod stresom dodatno uspore tempo jer se nema vremena ni za kakve pogreške. Bolje je biti vrlo pažljiv kako bi se izbjegli popravci koji gutaju vrijeme.

Plavi nema ego koji treba napuhivati i odmah će prozreti vaše pokušajte da upakirate kritiku koju mu zapravo želite uputiti. Zato se držite činjenica.

Usto morate zapamtiti i da će Plavi, premda je jako teško uspjeti u tome da povratne informacije dopru do njega i da ih prihvati, istodobno spremno kritizirati druge. Sjetite se da on vidi sve pogreške koje drugi rade i može vam ukazati na vaše pogreške kad to najmanje očekujete. Ne zato što je otvoreno osvetoljubiv, nego zato što ste jednostavno zabrljali.

Raširena je zabluda da Plavi nisu u stanju donositi odluke, jer to zapravo nije točno. .. U načelu su iznimno oprezni i sigurnost im je često na prvom mjestu. Dok bi Crveni ili Žuti bez problema riskirali, Plavi će uvijek pričekati i o svemu još jednom razmisliti.

Metaforički rečeno, Plavi imaju jednako veliku bačvu za pivo kao i Zeleni, ali među njima je jedna presudna razlika. Na dno bačve postavljena je praktična mala slavina koja Plavome služi kao ventil kroz koji može ispustiti dio sadržaja. A ako želi, može i regulirati tlak. … Nezadovoljstvo koje Plavi osjeća iz njega izlazi u obliku sitnoga gunđanja.

Zeleni (opušteni i prijateljski nastrojeni)

Ljubazni su Zeleni ugodno društvo jer su opušteni i vedri. Nažalost, mogu biti pretjerano neodlučni i nejasni. S osobom koja nikad ne zauzima stav naposljetku postane vrlo teško jer s njima nikad ne znate na čemu ste. Neodlučnost ubija energiju u drugim ljudima.

Ostanete li kod kuće, malo što može poći po zlu, zar ne? No Zeleni ne razumiju da mnogi drugi žele nešto raditi. Zelenome se podrazumijeva da svi razmišljaju poput njega i ne diže se s kauča. Zadovoljan je time da ne radi ništa. Sve što ugrožava to gledište postaje prijetnja. A rezultat? Rezultat je još više pasivnosti.

To je paradoks Zelenoga što su planovi veći, njegova je predanost manja. Želi samo mir i tišinu i ništa više od toga.

To je još jedna vještina koja krasi Zelene – držati frustriranost u sebi i osjećati se grozno tako da svi to vide.

Kad se moraju osloboditi pritiska, Zeleni će govoriti o vama iza vaših leđa. … Sve dok misle da mogu umaknuti vašem pogledu, ogovarat će vas iza leđa onako kako nikad ne biste očekivali od Zelenoga.

Sigurnost će uvijek biti važna. Zeleni se doista brine oko svega što bi se moglo dogoditi. Nesigurnost mu se nimalo ne sviđa.

Zeleni ne želi biti nigdje gdje je previše nesigurno. Teži isključivo stabilnosti i ne želi znati ništa o ludom kockanju.

Zeleni koje sam tijekom godina upoznao u svojoj ulozi trenera rekli su mi da ih sve te potencijalne opasnosti u većoj ili manjoj mjeri paraliziraju. Ne uspijevaju pronaći izlaz iz svojih kaotičnih razmišljanja o rizicima i grozotama. Kao da posve izgube moć djelovanja. A budući da nemaju potrebu smišljati stvari koje će raditi, mnogo je lakše jednostavno ostati kod kuće. Kod kuće kraj ognjišta gdje je lijepo i sigurno.

Oni koji su prije više od stotinu godina emigrirali u Ameriku sigurno nisu bili Zeleni. Zeleni se nikad ne bi ukrcali u brod jer tko zna što bi se moglo dogiditi na putu? A čak i ako prežive putovanje na drugu stranu svijeta, tko može sa sigurnošću reći da će vas ondje dočekati mjesto pogodno za život? … Zamislite da dođete tamo i budete još očajniji nego što ste bili kod kuće? Kod kuće barem znate što imate, a nemate pojma što biste mogli dobiti ako odete.

Ništa nije preveliko da se ne bi moglo ignorirati. Proaktivnost i motiviranost te aktivan stil života – sve te stvari narušavaju mir. I Zeleni time neće biti oduševljen. Neće biti nimalo sretan ako stalno smišljate nove aktivnosti.

Ne sviđaju im se vikendi s prenatrpanim rasporedom. Posjetiti punicu, organizirati piknik, odvesti sina na nogometni trening, očistiti garažu, pozvati susjede na večeru – Zelenome sve postaje teret, a naposljetku često završi tako da ne obavi ništa od onoga što je planirao. Zeleni sklizne ispod radara i posve nestane. Trebaju mu mir i tišina da bi bio u stanju raditi ono u čemu je najbolji. Od mira i tišine osjeća se dobro.

Stabilnost i predvidljivost su za Zelenoga iznimno vrijedni sastojci.

Čim se rasplamsa rasprava ili se namrštite u pogrešnome trenutku, Zeleni se odmah povlači. Sve bi moglo biti potencijalni sukob, a za Zelene je to vrlo loše stanje. Zatvore se u sebe, utihnu i postanu pasivni.

Kritiziranje Zelenoga može biti okrutno. Osjećat će se loše i neće više htjeti sudjelovati ni u čemu. U načelu imaju slabiji ego koji je često i vrlo samokritičan.

Mnogi Zeleni tumaraju kroz život sa željom da su brojne stvari drugačije. Ali rijetko imaju motivaciju učiniti nešto glede toga. I samo nastave biti nezadovoljni.

Zeleni bih temperament usporedio sa 400-litrenom pivskom bačvom. … Većina Zelenih funkcionira upravo tako. Primaju i prihvaćaju i nikad se ne bune. … Znači li to da nemaju mišljenje? Nikako. Zeleni imaju mišljenje o svemu i svačemu, baš kao i svi ostali. Samo ne govore o njemu. A to je često problem. Pune tu bačvu. Iz tjedna u tjedan Zeleni prihvaća jednu zamijećenu nepravdu za drugom – obratite pozornost na to da sam rekao zamijećenu. Može potrajati i nekoliko godina dok se bačva ne napuni.

Postane vrlo rezerviran i gotovo bezosjećajan. Govor tijela postane mu krut i zatvoren, a ako ste vi uzrok njegova stresa, jasno će vam pokazati da ne želi imati ništa s vama. Ima čak i Zelenih koji pokazuju snažnu apatiju. Postanu hladni i nezainteresirani, čak i prema ljudima do kojih im je u normalnim okolnostima jako stalo.

Knjige koje sam pročitao tijekom 2022. godine [2/n]

U ovom ću blog postu kronološki navesti knjige koje sam pročitao tijekom 2022. godine. Isto sam napravio 2015., 2017., 2018. i 2021.

1.) Peer Reviews in Software: A Practical Guide – Karl Wiegers [4/5]

Vrlo zanimljiva knjiga koja može poslužiti kao smjernica za uvođenje peer review programa u proces razvoja softvera. Kako navodi autor, dalje sve ovisi o specifičnim potrebama organizacije koja uvodi novi proces.

Kao i kod drugih vrsta promjena stvara se otpor, a ova knjiga na praktičan način donosi potencijalna rješenja kako taj otpor savladati. Niti od najboljeg procesa neće biti koristi ako ljudi koji bi to trebali provoditi nisu spremni na promjenu ili joj se aktivno protive.

Keep in mind that the ROI will be zero if poorly executed reviews don’t find bugs, if the bugs they do reveal aren’t corrected, or if your team doesn’t actually hold reviews after you invest in peer review training and process development.

2.) Okruženi idiotima – Thomas Erikson [4/5]

Prema autoru knjige i korištenoj DISC metodologiji ljudi svrstani u 4 kategorije. Svaki čitatelj se može pronaći u nekoj od boja ili više njih. Dobra knjiga koja može poslužiti kao uvod u detaljnije istraživanje sličnosti i razlika među ljudima i olakšati međusobnu komunikaciju i suradnju.

Svi moramo poraditi na svojoj fleksibilnosti i biti u stanju mijenjati svoj stil komuniciranja, prilagođavati ga u razgovoru ljudima koji su drugačiji od nas. … Ponašanje je poput mjenjača u automobilu. Potrebni su svi tipovi. Jer kao i mjenjač, brzina može katkad biti dobra, a katkad pogrešna.

Autor naslovne slike: congerdesign