Primjer: Kako negativan sadržaj staviti u drugi plan

Jedno normalno i očekivano pitanje svakog potencijalnog klijenta – Dobro, pa jel moguće ukloniti taj sadržaj? – Moguće je, ali ne na klasičan način metodom pronađi i obriši odnosno ne do kraja.

Nakon toga slijedi pitanje ‘Gdje je taj kraj?’ koje svaki online reputation manager treba postaviti sebi, a odgovor ovisi o svakom pojedinom slučaju zasebno jer svaki ima svoja pravila i svoje potrebe.

Kroz dva jednostavna primjera pokušat ću pojasniti u kojim slučajevima nije moguće trajno ukloniti sadržaj, ali ga je moguće učiniti manje vidljivim te ću na kraju svakog primjera ukratko navesti što bi osobno ja mogao napraviti u konkretnom slučaju.

Primjer 1
Zamislite osobu po imenu Jomislav kako stoji na ulici, drži kartonski natpis na kojemu se nalazi negativan sadržaj o vama te isti taj sadržaj glasno izgovara tako da još više osoba bude upoznato s činjenicom kako ste vi ‘loša osoba’. Prvo što bi vjerojatno svatko napravio je osobno se obratio Jomislavu i zamolio ga da to više ne radi, on bi se s tim složio i onda možete mirno otići kući. Da, ali ne.
Ovakav scenarij je moguć….. na TV-u.

E sada, nakon što je Jomislav dobio pozornost od vas sigurno će se odlučiti još više istaknuti sadržaj na komadu kartona ili će početi sve glasnije izgovarati sve ono što vi kao subjet ne želite. Što učiniti!?
Ideje o slučajnom prelasku preko Jomislava strojem za razminiravanje ili bacanjem klavira sa vrha zgrade ispred koje upravo stoji  možete u startu zaboraviti, naravno, nakon što vas prođe ljutnja i osjećaj bespomoćnosti – jer važno je znati da rješenje postoji. Ako ne krši neki od zakona ne možete ga natjerati da se makne sa ulice, ali…

…možete zaposliti Viktora koji će stajati pored Jomislava te imati natpis jednake veličine ali sa pozitivnim sadržajem. Ubrzo nabavite i megafon koji će Viktoru pomoći da njegove riječi dođu u prvi plan. Ustvari, možete zaposliti cijelu skupinu ljudi koja će raditi isto što i Viktor. Istina, niste uklonili sadržaj odnosno Jomislava, ali on je postao manje vidljiv.

P.S. Mogu pronaći prave ljude i dati im ispravne megafone uz smjernice o dimenzijama i sadržaju kartonskih natpisa, mogu im svakodnevno javljati novu lokaciju gdje se nalazi Jomislav. Sadržaj koji bi plasirao putem dodatnih ljudi bio bi svojom formom zanimljiviji prolaznicima i svakodnevno bi se kreirao novi, dok bi Jomislav ubrzo svima dosadio sa ponavljanjem jedne te iste poruke.

Primjer 2
Susjed Jomislav je na vlastitu kuću postavio ogroman transparent sa negativnim sadržajem usmjerenim protiv vas i svaki gost koji bude išao u vašu kuću vidjeti će taj sadržaj. Odlazak kod Jomislava uz ideju o fizičkom i verbalnom napadu nije dobra ideja, ali posjet uz mogućnost otvorene komunikacije u smislu pronalaska uzroka i ponude rješenja je svakako dobra opcija. No, što ako Jomislav takvo što radi bez želje za materijalnom koristi nego jednostavno osjeća potrebu da svi znaju što on želi reći!? Ne preostaje ništa drugo nego razmišljati kreativno.
U redu, vratili ste se kući i o tome razgovarali sa obitelji i baš kada mislite da imate barem okvirni plan izađete van i vidite komešanje ostalih susjeda do kojih je već došla poruka koju Jomislav aktivno širi.

Vraćate se u kući, idete do garaže, uzimate lopatu i nekoliko stabljika mladih čempresa te sve posadite na granici svojeg i susjednog dvorišta – točno na mjesto koje je dovoljno da sa ulaznih vrata svoje kuće više ne morate čitati sadržaj koji vas vrijeđa. Nakon nekog vremena, kada čempresi malo narastu a susjedi i gosti počnu opet dolaziti kod Vas više neće gledati sadržaj koji ide protiv vas nego će se diviti čempresima koje uzgajate i održavate.

P.S. Mogu pronaći vrstu čempresa koja najbolje uspijeva na toj vrsti tla, mogu uz njih posaditi još nešto i mogu ih održavati kako bi vi imali više vremena za svoje aktivnosti, mogu točno procijeniti na kojim mjestima treba biti svaki od čempresa, mogu koristiti i posebno gnojivo kako bi rasli još brže.