{"id":946,"date":"2010-01-06T02:38:06","date_gmt":"2010-01-06T01:38:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/?p=946"},"modified":"2016-02-21T18:26:46","modified_gmt":"2016-02-21T16:26:46","slug":"kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/","title":{"rendered":"Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije!"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Jedan od najve\u0107ih problema u odr\u017eavanju online reputacije je<strong> kontrola<\/strong> nad onim \u0161to ljudi govore o pojedincu, tvrtki ili <a title=\"Brand\" href=\"https:\/\/hr.wikipedia.org\/wiki\/Brand\" target=\"_blank\">brandu<\/a>. Tu se javlja <strong>problem<\/strong> i <strong>dvojba<\/strong> u smislu kako reagirati i treba li uop\u0107e reagirati ili jednostavno pustiti ljudima da ka\u017eu \u0161to imaju za re\u0107i i time sve padne u &#8216;zaborav&#8217; (pod navodnicima jer Internet ne zaboravlja).<br \/>\nPonekada utjecaj negativnog sadr\u017eaja ili negativne rasprave mo\u017ee vrlo brzo zahvatiti sve dijelove dru\u0161tvenih mre\u017ea i time u velikoj mjeri umanjiti zna\u010daj svih kasnijih nastojanja da se ono pozitivno donekle istakne.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Odakle krenuti?<\/strong><br \/>\nKada \u017eelite stvoriti homogenu komunikaciju i posti\u0107i cilj va\u017eno je ne manipulirati sadr\u017eajem ili ljudima.<br \/>\nNa kraju krajeva cilj <a title=\"Poslovna komunikacija\" href=\"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/category\/poslovna-komunikacija\/\" target=\"_self\">poslovne komunikacije<\/a> i online reputacije je stvoriti pozitivne i dugoro\u010dne rezultate \u0161to Vam ne\u0107e po\u0107i za rukom ukoliko se slu\u017eite neistinama i manipulacijom.<br \/>\n<strong><br \/>\nKakvo je stanje danas?<\/strong><br \/>\nU dana\u0161nje vrijeme sve je ve\u0107i broj onih koji idu u smjeru direktne prodaje i paralelno uz primarnu djelatnost poku\u0161avaju stvoriti kakvu takvu online reputaciju \u0161to \u010desto dovodi do propusta. Za one koji se u tome sna\u0111u takav pristup funkcionira dok je ve\u0107ina ipak s druge strane i uspjeh manjine promatra sa pristojne udaljenosti jer ipak kontrola komunikacije, kreiranja sadr\u017eaja, odgovaranja na upite, zaklju\u010divanja prodaje te mjerenja uspjeha nije posao koji svatko mo\u017ee raditi.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Koji je razlog ve\u0107ine negativnih rezultata?<br \/>\n<\/strong>Razlog ve\u0107ine negativnih rezultata je ranije spomenuta manipulacija. U prvom redu to se odnosi na manipulaciju drugima kroz prezentaciju proizvoda ili usluga na na\u010din da se stvarna cijena, koli\u010dina ili ne\u0161to tre\u0107e ne prika\u017eu vjerodostojno. Time se direktno poga\u0111aju emocije osoba koje sudjeluju u komunikaciji \u0161to dovodi do jasnog i nedvosmislenog izra\u017eavanja ljutnje, razo\u010daranosti i svega onoga \u0161to prati osobu na putu istjerivanja pravde i o\u010dekivanja da zna, dobije i koristi istinitu i cjelovitu informaciju (<a title=\"ImamoPravoZnati \u2013 Transparency International Croatia\" href=\"https:\/\/www.imamopravoznati.net\/\" target=\"_blank\">ImamoPravoZnati<\/a> &#8211; Transparency International Croatia).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u0160to, nakon svega, o\u010dekivati?<br \/>\n<\/strong>Odgovor se nametnuo sam od sebe \u2013 prestanak komunikacije s ciljanom grupom ljudi. Postupno \u0107e nestati njihova volja da uop\u0107e sudjeluju u komunikaciji s nekim tko se pokazao kao manipulator. Sve to \u0107e biti jo\u0161 vi\u0161e izra\u017eeno ako ponavljate jedno te isto, izvla\u010dite se i poku\u0161avate od sebe napraviti \u017ertvu. Tako\u0111er je mogu\u0107e o\u010dekivati ne\u0161to suprotno od izostanka komunikacije, a to je verbalno nasilje.\u00a0 Jer ako su obje strane nepopustljive u izra\u017eavanju vlastitih stavova komunikacija \u0107e do\u0107i do to\u010dke kada se gubi pravi razlog diskusije i stvar prelazi na razinu ranije spomenutog verbalnog nasilja. Jednom kada stvorite ovakvu atmosferu biti \u0107e gotovo ili \u010dak u potpunosti nemogu\u0107e kontrolirati \u0161to se, gdje i na koji na\u010din pi\u0161e. Vrijeme provedeno u ovoj vrsti online nastupa uzaludno je potro\u0161eno i naravno vrlo \u0161tetno.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Postoji li rje\u0161enje?<\/strong><br \/>\nPostoji, pod uvjetom da ste uvidjeli gre\u0161ke i odlu\u010dili ih ispraviti, a posti\u017ee na na\u010din da stvorite skupinu sudionika koji \u0107e omogu\u0107iti konstruktivnu komunikaciju. Tu je va\u017eno da po\u010dnete od sebe govore\u0107i argumentirano i tako pridobijete odre\u0111eni dio ciljane grupe \u00a0koja \u0107e vam pomo\u0107i da razbijete sadr\u017eaj u manje skupine i konkretnije odgovorite na svaki dio sadr\u017eaja zasebno.<br \/>\n<em>Umjesto da budete manipulativni budite uvjerljivi<\/em> \u2013 razlika je mala i bitna iako se mo\u017eda \u010dini suprotno.<br \/>\nAko manipulirate ljudima oni osjete strah, ljutnju i op\u0107enito negativne emocije te reagiraju o\u0161tro, svim raspolo\u017eivim sredstvima i kanalima jer shvate da niste do kraja iskreni i spremni na dijalog. Dok ako ste uvjerljivi\u00a0 vi i dalje poku\u0161avate dovesti komunikaciju na vama zadovoljavaju\u0107u razinu, ali koriste\u0107i se argumentima i pristupom\u00a0 &#8216;ne\u0161to dam, da bi ne\u0161to i dobio&#8217; stvarate pozitivne osje\u0107aje me\u0111u ljudima i tijekom vremena pozitivan pristup mora se isplatiti. Dragan Varagi\u0107 to je odli\u010dno sa\u017eeo u <a title=\"Metodologija izgradnje poverenja na Internetu\" href=\"https:\/\/www.draganvaragic.com\/weblog\/index.php\/1674\/metodologija-izgradnje-poverenja-na-internetu\/\" target=\"_blank\">dijelu blog posta<\/a> koji govori o pru\u017eanju <a title=\"Value-added reseller [ENG]\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Value-added_reseller\" target=\"_blank\">dodatne vrijednosti<\/a> uz onu <a title=\"Online value proposition [ENG]\" href=\"https:\/\/www.davechaffey.com\/E-marketing-Insights\/Customer-experience-management\/Online-customer-value-proposition\/\" target=\"_blank\">standardnu odre\u0111enu<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Mogu li se ta dva razli\u010dita pristupa konkretnije objasniti?<br \/>\n<\/strong>Naravno da mogu i to je vrlo jednostavno za shvatiti. Ako se koristite manipulacijom, koja je u ovom blog postu ve\u0107 nekoliko puta spomenuta, nemate temelje za stvaranje emotivne povezanosti sa trenutnim ili budu\u0107im korisnikom. \u010cisto iz razloga \u0161to va\u0161 pristup nije namijenjen pojedincu i te\u017enji da zadovoljite njegove potrebe u tom trenutku vremena nego se usmjeravate prema sebi i poku\u0161avate se za\u0161tititi bez da ste uputili ciljan odgovor.<br \/>\nS druge strane ako ste uvjerljivi, koristite argumente i \u017eelite zadovoljiti potrebu korisnika unutar ciljane skupine ljudi tada se stvara emotivna povezanost. Ona \u0107e u ve\u0107ini slu\u010dajeva biti podsvjesna, ali itekako vidljiva u smirivanju strasti i postizanju zadovoljstva obje strane.<br \/>\n<strong><br \/>\nKoji pristup izabrati i kako promatrati rezultate?<br \/>\n<\/strong>Definitivno pristup uvjerljivosti, argumenata, jasnih i nedvosmislenih odgovora te stvaranja emotivne povezanosti s, ponajvi\u0161e, ciljanom skupinom ljudi. Rezultati se mjere dugoro\u010dno i djelomi\u010dno slu\u017ee kao indirektna online marketin\u0161ka kampanja. Jednom kada se uhodate u takav pristup mo\u017eete se opustiti i promatrati kako ljudi \u0161ire dobar glas o vama, tvrtki ili brandu i sve to pod va\u0161im nadzorom.<\/p>\n<p><em>Foto: https:\/\/communicationtheory.org\/<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jedan od najve\u0107ih problema u odr\u017eavanju online reputacije je kontrola nad onim \u0161to ljudi govore o pojedincu, tvrtki ili brandu. Tu se javlja problem i dvojba u smislu kako reagirati i treba li uop\u0107e reagirati ili jednostavno pustiti ljudima da ka\u017eu \u0161to imaju za re\u0107i i time sve padne u &#8216;zaborav&#8217; (pod navodnicima jer Internet &hellip; <a href=\"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/\" class=\"more-link\">Nastavi \u010ditati <span class=\"screen-reader-text\">Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije!<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3921,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[26,43],"tags":[22,53,12,52,344,36,37],"class_list":["post-946","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-online-reputacija","category-poslovna-komunikacija","tag-komunikacija","tag-negativan-sadrzaj","tag-online","tag-pojedinac","tag-poslovna-komunikacija","tag-reakcija","tag-uklanjanje-sadrzaja"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije! - Tomislav Stankovi\u0107<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije! - Tomislav Stankovi\u0107\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jedan od najve\u0107ih problema u odr\u017eavanju online reputacije je kontrola nad onim \u0161to ljudi govore o pojedincu, tvrtki ili brandu. Tu se javlja problem i dvojba u smislu kako reagirati i treba li uop\u0107e reagirati ili jednostavno pustiti ljudima da ka\u017eu \u0161to imaju za re\u0107i i time sve padne u &#8216;zaborav&#8217; (pod navodnicima jer Internet &hellip; Nastavi \u010ditati Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tomislav Stankovi\u0107\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2010-01-06T01:38:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-02-21T16:26:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/Kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"825\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"510\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Tomislav Stankovi\u0107\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisao\/la\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Tomislav Stankovi\u0107\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Tomislav Stankovi\u0107\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0329c549c57700034ea77f5d3d78396d\"},\"headline\":\"Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije!\",\"datePublished\":\"2010-01-06T01:38:06+00:00\",\"dateModified\":\"2016-02-21T16:26:46+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\\\/\"},\"wordCount\":884,\"commentCount\":3,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0329c549c57700034ea77f5d3d78396d\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2010\\\/01\\\/Kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije.jpg\",\"keywords\":[\"komunikacija\",\"negativan sadr\u017eaj\",\"online\",\"pojedinac\",\"Poslovna komunikacija\",\"reakcija\",\"uklanjanje sadr\u017eaja\"],\"articleSection\":[\"Online reputacija\",\"Poslovna komunikacija\"],\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\\\/\",\"name\":\"Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije! - Tomislav Stankovi\u0107\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2010\\\/01\\\/Kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije.jpg\",\"datePublished\":\"2010-01-06T01:38:06+00:00\",\"dateModified\":\"2016-02-21T16:26:46+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2010\\\/01\\\/Kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2010\\\/01\\\/Kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije.jpg\",\"width\":825,\"height\":510,\"caption\":\"Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije!\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Po\u010detna stranica\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Tomislav Stankovi\u0107\",\"description\":\"Sam svoj bloger\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0329c549c57700034ea77f5d3d78396d\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hr\"},{\"@type\":[\"Person\",\"Organization\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0329c549c57700034ea77f5d3d78396d\",\"name\":\"Tomislav Stankovi\u0107\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/10\\\/cropped-TomislavStankovic.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/10\\\/cropped-TomislavStankovic.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/10\\\/cropped-TomislavStankovic.jpg\",\"width\":248,\"height\":165,\"caption\":\"Tomislav Stankovi\u0107\"},\"logo\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/10\\\/cropped-TomislavStankovic.jpg\"},\"description\":\"Bloger \u0161irokog raspona interesa od kojih dio voli objaviti na ovom blogu. U neslobodno vrijeme Angular developer mobilnih i web aplikacija.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/tomislavstankovic\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tomislavstankovic.com\\\/blog\\\/author\\\/tomislavstankovic\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije! - Tomislav Stankovi\u0107","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije! - Tomislav Stankovi\u0107","og_description":"Jedan od najve\u0107ih problema u odr\u017eavanju online reputacije je kontrola nad onim \u0161to ljudi govore o pojedincu, tvrtki ili brandu. Tu se javlja problem i dvojba u smislu kako reagirati i treba li uop\u0107e reagirati ili jednostavno pustiti ljudima da ka\u017eu \u0161to imaju za re\u0107i i time sve padne u &#8216;zaborav&#8217; (pod navodnicima jer Internet &hellip; Nastavi \u010ditati Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije!","og_url":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/","og_site_name":"Tomislav Stankovi\u0107","article_published_time":"2010-01-06T01:38:06+00:00","article_modified_time":"2016-02-21T16:26:46+00:00","og_image":[{"width":825,"height":510,"url":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/Kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Tomislav Stankovi\u0107","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisao\/la":"Tomislav Stankovi\u0107","Procijenjeno vrijeme \u010ditanja":"4 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/"},"author":{"name":"Tomislav Stankovi\u0107","@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/#\/schema\/person\/0329c549c57700034ea77f5d3d78396d"},"headline":"Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije!","datePublished":"2010-01-06T01:38:06+00:00","dateModified":"2016-02-21T16:26:46+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/"},"wordCount":884,"commentCount":3,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/#\/schema\/person\/0329c549c57700034ea77f5d3d78396d"},"image":{"@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/Kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije.jpg","keywords":["komunikacija","negativan sadr\u017eaj","online","pojedinac","Poslovna komunikacija","reakcija","uklanjanje sadr\u017eaja"],"articleSection":["Online reputacija","Poslovna komunikacija"],"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/","url":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/","name":"Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije! - Tomislav Stankovi\u0107","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/Kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije.jpg","datePublished":"2010-01-06T01:38:06+00:00","dateModified":"2016-02-21T16:26:46+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/Kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/01\/Kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije.jpg","width":825,"height":510,"caption":"Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije!"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/kontrola-komunikacije-u-sluzbi-online-reputacije\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Po\u010detna stranica","item":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kontrola komunikacije u slu\u017ebi online reputacije!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/","name":"Tomislav Stankovi\u0107","description":"Sam svoj bloger","publisher":{"@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/#\/schema\/person\/0329c549c57700034ea77f5d3d78396d"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"},{"@type":["Person","Organization"],"@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/#\/schema\/person\/0329c549c57700034ea77f5d3d78396d","name":"Tomislav Stankovi\u0107","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cropped-TomislavStankovic.jpg","url":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cropped-TomislavStankovic.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cropped-TomislavStankovic.jpg","width":248,"height":165,"caption":"Tomislav Stankovi\u0107"},"logo":{"@id":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cropped-TomislavStankovic.jpg"},"description":"Bloger \u0161irokog raspona interesa od kojih dio voli objaviti na ovom blogu. U neslobodno vrijeme Angular developer mobilnih i web aplikacija.","sameAs":["https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/tomislavstankovic\/"],"url":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/author\/tomislavstankovic\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/946","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=946"}],"version-history":[{"count":26,"href":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/946\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3923,"href":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/946\/revisions\/3923"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3921"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=946"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=946"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tomislavstankovic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=946"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}