Pravo na zaborav – Google feat. Europski sud pravde

Share Button

Odluka Europskog suda pravde koja kaže da Google na zahtjev fizičke osobe, u određenim okolnostima, mora ukloniti sporne informacije iz rezultata pretraživanja na prvu se čini kao rješenje svih problema svima onima koji žele neke informacije o sebi trajno obrisati. Da to nije tako jednostavno moći ćete vidjeti u nastavku.

Nedugo prije odluke Europskog suda objavio sam tekst pod naslovom ”Zašto Google neće obrisati stranicu koja vam se ne sviđa” koji vam može poslužiti kao uvod u temu.

Prije su ljudi kako bi došli do vašeg telefonskog broja morali znati u kojoj ulici živite kako bi nazvali 988 i mogli zatražiti vaš broj, a danas je dovoljno da znaju vaše ime i prezime kako bi iz bilo kojeg dijela svijeta došli do vas i pronašli o vama više nego mislite da je to moguće čak i prije nego vas odluče kontaktirati.

Prema Googleu, pravo na zaborav moguće je konzumirati kada objavljeni podaci više nisu aktualni, narušavaju privatnost, zastarjeli su, irelevantni i kao takvi više nisu u interesu javnosti. Ljudi s godinama mijenjaju svoj izgled, osjećaje, načine razmišljanja i sl. te imaju pravo živjeti svoj život bez da ih neki nevini period iz prošlosti prati do kraja života.

Međutim, kada su u pitanju javne osobe ovo pravo nije moguće konzumirati!? Posebno u slučaju kriminalnih radnji. Zapravo kada su u pitanju kriminalne radnje čak nije niti potrebno da se radi o javnoj osobi kako bi Google s velikom vjerojatnošću odbio zahtjev.

However, inasmuch as the removal of links from the list of results could, depending on the information at issue, have effects upon the legitimate interest of internet users potentially interested in having access to that information, the Court holds that a fair balance should be sought in particular between that interest and the data subject’s fundamental rights, in particular the right to privacy and the right to protection of personal data. The Court observes in this regard that, whilst it is true that the data subject’s rights also override, as a general rule, that interest of internet users, this balance may however depend, in specific cases, on the nature of the information in question and its sensitivity for the data subject’s private life and on the interest of the public in having that information, an interest which may vary, in particular, according to the role played by the data subject in public life. – Court of Justice of the European Union PRESS RELEASE No 70/14

Pravo na zaborav - Google feat. Europski sud pravdeViše pitanja nego odgovora

Problem teritorijalnosti – kakve koristi od propisa koji uvjetuje micanje podataka iz rezultata pretraživanja nacionalne tražilice koja pokriva određeno geografsko područje kada živimo u vremenu u kojemu Internet ne poznaje granice. Pravo na zaborav može ići u tri smjera – na nacionalnoj razini, EU razini ili globalno. Sve tri razine dovode u sukob fizički i logični prostor tj. fizičke i logičke granice koje netko mora odrediti.

Sukob prava na zaborav i sukob na pristup informacijama – osoba A želi ukloniti određeni sadržaj dok osoba B želi imati mogućnost pristupa tom sadržaju kako bi mogla donijeti najbolju odluku za sebe.

Informacija od javnog interesa nasuprot informacijama koje interesiraju javnost – nije lako odrediti koje su to informacije od javnog interesa i one kao takve ostaju u rezultatima pretraživanja nasuprot informacijama koje javnost u nekom trenutku zanimaju, a koje ne moraju istovremeno biti i od javnog interesa te mogu biti uklonjene iz rezultata pretraživanja.

Relevantnost sadržaja – teško je odrediti relevantnost sadržaja ako se ne zna u kojem je kontekstu objavljen i za koju svrhu taj sadržaj kasnije može biti tražen pomoću tražilica. Sadržaj opet može postati (i)relevantan ovisno o okolnostima. Može li informacija koja je jednom postala irelevantna opet postati relevantna?

Algoritmi ili ljudi? – tko odlučuje koji sadržaj ukloniti iz rezultata pretraživanja, a koji ne. Algoritam to može učiniti brže, ali čovjek točnije?

Ova pitanja tiču se nekoliko strana uključenih ovom odlukom: osoba o kojoj su objavljene informacije i koja želi ukloniti te informacije, vlasnik medija na kojemu su objavljene informacije koji želi imati taj sadržaj na svojim web stranicama, tražilica koja živi od indeksiranja sadržaja i želi ga imati što više, korisnici tražilice tj. javnost koja pretražuje te informacije kako bi donosile neke odluke i zaključke, te Agencija za zaštitu osobnih podataka, Vrhovni sud i Europski sud pravde koji ne stvaraju ili objavljuju takve informacije, ali imaju moć odlučiti kako će s njima postupati ostale uključene strane.

Pravo na zaborav - Google feat. Europski sud pravde Najbolji način za borbu protiv neželjenog sadržaja je redovita objava novog sadržaja. Google, u ovom trenutku i ovom odlukom, ne može sporne informacije učiniti da nestanu s Weba i prema tome pravo na zaborav zapravo je žmirenje na jedno oko. Ako netko želi naći neku informaciju o vama on će to i učiniti neovisno o Googleovom pravu na zaborav.

Savjetodavno vijeće

O pravu na zaborav puno se raspravljalo i upravo iz razloga da se donese najbolja odluka osnovano je Savjetodavno vijeće koje raspravlja o svim aspektima odluke Europskog suda. Namjera je postići ravnotežu između prava osobe da bude zaboravljena i prava javnosti na pristup informacijama. Održano je sedam višesatnih rasprava i svakom novom bi se odgovorilo na neka pitanja i otvorila mnoga koja bi ostala neodgovorena.

Pravo na zaborav – Google feat. Europski sud pravde

Možda ne možete pobjeći od prošlosti, ali možete izabrati kakva će vam biti digitalna budućnost.

Prema vašem mišljenju, koje informacije bi Google trebao zadržati, a koje zaboraviti?

Što učiniti kada ‘guglate’ svoje ime i prezime i vidite rezultat koji vam se ne sviđa?

Share Button

Pretpostavljam da ste svi upisivali svoje ime i prezime u Google tražilicu i sa zanimanjem gledali što će se od rezultata pojaviti. Nervozno iščekivanje ovdje je svima, manje ili više, zajedničko. Međutim, kada se rezultati konačno pojave moguća su tri scenarija. U ovom ću se blog postu baviti zadnjim scenarijem (3).

1.) Zadovoljni ste rezultatima i niste iznenađeni. Sve što vidite od rezultata je pozitivno i nemate ništa protiv toga da takve rezultate vidi bilo tko od vaše obitelji, prijatelja, poznanika, poslovnih partnera i dr. Autor ste većine sadržaja prikazanih rezultata te imate direktnu kontrolu nad njim. Gasite tab u web pregledniku i nastavljate s ostalim aktivnostima.

2.) Gledate rezultate i niste sigurni što da mislite. Osim profila na Facebooku koji je maksimalno zaključan nemate drugih izvora nad kojima imate kontrolu. Većina rezultata nema nikakvu vrijednost. Ime vam se prikazuje na nekoliko web foruma među popisom osoba koje su dobitnici neke nagradne igre. U opasnosti ste da završite u sljedećoj kategoriji ukoliko netko odluči objaviti kakav negativan komentar o vama.

3.) Neugodno ste iznenađeni. Niste niti znali da postoji toliko rezultata vezanih uz vas. Svoje ime i prezime niste nigdje navodili niti u kakvom kontekstu, ali je netko to učinio umjesto vas i time ste dovedeni u podređeni položaj. Ok, pronašli ste jedan rezultat iz srednjoškolskih dana koji je normalan za te godine, ali vam je pomalo neugodno i htjeli biste ga ukloniti. Ne želite da takve rezultate vide vaši prijatelji, poslovni partneri i dr. Možda tek krećete u lov na svoje prvo radno iskustvo i sigurno će poslodavac ili poslovni partner provući vaše ime kroz Google tražilicu. Pitate se – Što Google može učiniti za mene?

Što učiniti kada ‘guglate’ svoje ime i prezime i vidite rezultat koji vam se ne sviđa?

Za početak, Google je svjestan činjenice da će njegovi korisnici povremeno htjeti ukloniti neželjene ili zastarjele informacije iz rezultata pretraživanja te je ponudio set usluga upravo za to. Nešto sam o tome već objavio pod naslovom ‘Kako ukloniti podatke iz Google rezultata pretraživanja?‘. Vaš zahtjev za uklanjanjem nekog rezultata mora imati dobre temelje, a koji se tiču toga da kontaktirate vlasnika sporne web stranice i/ili autora spornog sadržaja te zamolite da se isti modificira ili ukloni. Tada možete čekati da Google ponovno indeksira tu stranicu koja će tada biti osvježena novim podacima ili možete posegnuti za sljedećim alatima iz Googleove ponude kako bi ubrzali proces:

1.) Uklanjanje sadržaja (Upotrijebite ovu stranicu da biste podnijeli zahtjev za uklanjanje stranice ili web-lokacije iz Googleovih rezultata pretraživanja.) – daje vam mogućnost da odmah nakon što je vlasnik sporne web stranice i/ili autor spornog sadržaja napravio željene izmjene prijavite link kako bi ga Google brže provjerio i ponovio indeksiranje. Ovaj postupak ne morate prolaziti ako sadržaj nije uklonjen ili modificiran jer će Google takav zahtjev odbiti.

2.) Alati za webmastere – ovo koristite na web stranicama nad kojima ste stekli pravo vlasništva te ih možete u potpunosti ukloniti ili modificirati po želji. Google će vam ponuditi puno kvalitetnih informacija na osnovu kojih možete birati smjer u kojemu želite ići. Alati za webmastere nešto su što ne smijete ignorirati kada imate svoju web stranicu. Jednostavno, kvalitetno, brzo i besplatno – to će vam pružiti alati za webmastere.

3.) Zahtjev za uklanjanje stranice iz privremene memorije – koristite kada je sporni sadržaj modificiran ili uklonjen, ali se i dalje pojavljuje kao dio privremene memorije. Svima poznati ‘Google page cache’ tada će odbaciti staru verziju arhive te preuzeti i prikazati novu.

4.) Uklanjanje osobnih podataka – iako je u današnje vrijeme gotovo nemoguće neki podatak zadržati sasvim osobnim zbog eksponencijalnog rasta broja objava potaknutih sve većom dostupnošću raznih uređaja stalno spojenih na Internet to ne mora značiti da želite svoje osobne podatke dati svima na uvid. Google će vam ovdje opet savjetovati da prvo kontaktirate vlasnika web stranice na kojoj se neki vaš podatak nalazi i zamolite ga da isti ukloni. Ako vaša zamolba nije urodila plodom tada se obratite Googleu putem četiri trenutno dostupne forme na dnu stranice.

Što god učinili od ranije navedenog vaš dio posla je što se toga tiče gotov i tada preuzima Google. Ako ste zadovoljili njegove kriterije nema razloga da vaš zahtjev ne bude odobren.

Ono što nakon svega trebate učiniti je aktivno raditi na stvaranju sadržaja na web lokacijama nad kojima imate kontrolu. Ako želite mogu nešto više o tome napisati u idućem blog postu, a do tada pročitajte sljedeće: Dominacija na tražilicama i jačanje reputacije pomoću kvalitetnog sadržaja, Zašto imati osobne web stranice?, Kreiranje i održavanje online reputacije putem foruma.

Kako bi uvijek bili u toku o svim podacima koji vas zanimaju, a dio su ponuđenih rezultata pretraživanja svakako koristite Google upozorenja tj. Me on the Web.

Jeste se upravo ‘guglali’? Što kažete na rezultate, jesu ok ili bi moglo i bolje? Koliko često to radite?