Kreiranje i održavanje online reputacije putem foruma

Share Button

Prvi internetski forumi su pokrenuti još 1996. godine i mogu se ukratko opisati kao usluga na Internetu koja omogućava razmjenu mišljenja među sudionicima uporabom web preglednika.
Ranije spomenuta mogućnost javne razmjene mišljenja ostavlja prostor uvredama, verbalnim sukobima (koji čak mogu prerasti u sukobe u RL-u) i niz drugih, za Vas, nepotrebnih situacija i stanja.

Prije registracije na određeni forum važno je da znate što ćete time dobiti, što želite postići i kojoj se grupi ljudi obraćate. Sve to definira daljnje korake oko izbora nadimka, avatara, potpisa, stila pisanja i sl.

Nick ili nadimak / 1 /
To je ime kojim se predstavljate ostalim forumašima, ime koje će postati dio Vašeg online identiteta, ime po kojemu će Vas forumaši prepoznavati i oslovljavati Vas njime. Možda Vam je nekada u životu palo na pamet kako biste htjeli imati drugačije ime, registracija na forum i popunjavanje profila daju Vam tu mogućnost.

  • Izaberite i koristite nadimak koji se može izgovoriti. Nadimak poput ‘.::{$}::.’ može izgledati zabavno, ali sve će ostati samo na tome i već pri prvom pokušaju komunikacije nekog forumaša s Vama doći će do konfuzije i zbunjenosti, a da ne govorim što bi bilo na nekoj od forumaških kava (slično TweetUp-u).
  • Izbjegavajte korištenje brojeva u nadimku. Recimo da se zovete Josipa i da je taj nadimak registriran kao i ‘Josipa2’, ‘Josipa1987’ i sl., želite li stvarno biti ‘Josipa23’!? Koristite li svoje godine kao broj uz nadimak, već sljedeće godine više nećete imati toliko godina, a nadimak će Vam ostati isti.
  • Ako već morate ili želite koristiti puno ime i prezime kao znak raspoznavanja na forumu neka to bude upravo Vaše ime i prezime tj. ne koristite imena i prezimena javnih osoba. Vjerujem da posjećeniji forumi provjeravaju tko stoji iza profila neke javne osobe što je dobro jer lažno predstavljanje nije nešto po čemu želite biti zapamćeni pa makar to Vama sve bilo zabava.
  • Započnite nadimak velikim početnim slovom. Time pokazujete da ste pismeni i držite do sebe. Međutim, nikako nemojte koristiti sva velika slova u nadimku jer to na Internetu znači da se derete i nije ugodno za vidjeti pogotovo ako svakodnevno komunicirate s forumašima.

*U slučaju da imate registrirane nadimke koji ne zadovoljavaju ova pravila odnosno preporuke zamolite administratore foruma da Vam pomognu.

Avatar / 2 /
Avatar je „objekt“ koji predstavlja utjelovljenje korisnika ili tzv. alter ego korisnika u dvodimenzionalnom i trodimenzionalnom svijetu. Koristi se računalnim igrama, na internet forumima i drugim mjestima. (C) Wikipedia
Pomoću avatara forumaši će Vas još jednostavnije uočiti, njime šaljete određenu poruku i emociju.

  • Manje je više – ovo pravilo se može shvatiti dvoznačno, ali ga je u oba slučaja potrebno primjeniti.
  • Kada su u pitanju preporučene dimenzije avatara od strane pojedinog foruma njih ste prihvatili pri registraciji i morate ih poštivati. Prosječna veličina kreće se na oko 100*100 piksela što je dovoljno da budete prepoznatljivi i vizualno atraktivni. Forum nije slikovnica i prema tome nema potrebe da tražite povećanje dopuštene veličine avatara.
  • Manje detalja znači bolju poruku poslanu ostalim forumašima. Umjesto umanjene verzije Posljednje večere koristite jednostavan znak, simbol i sl. Budite jasni i direktni.
  • Korištenje Vaše osobne slike kao avatara može i ne mora značiti da koristite i vlastito ime i prezime kao nadimak. Kako god bilo to je znak da stojite iza onoga što pišete i ne bježite od odgovornosti. Samim time Vaše poruke imaju određenu težinu i ozbiljnije će biti shvaćene.

Potpis / 3 /
Potpis je u pravilu tekstualni (iako može biti i slika) i njime prenosite širu sliku o sebi. Sve ono što nije dio nadimka ili avatara može postati dio potpisa. Ovdje si možete dopustiti veću slobodu i svakodnevno iznova imati novi potpis – pokušajte previše ne odstupati od avatara i nadimka jer time postajete nedosljedni.

  • Ponavlja se pravilo manje je više. Bilo da se radi o tekstualnom ili grafičkom potpisu odredite i prikažite koje emocije želite prezentirati drugima i koju poruku time šaljete.
  • U slučaju korištenja čisto tekstualnog potpisa dovoljno je imati jednu ili maksimalno dvije linije teksta. Sve više od toga teško da će itko čitati. Ponudite informaciju ili emociju, po mogućnosti oboje.
  • Ako koristite grafički potpis tada možete dodatno naglasiti avatar i dati mu puno značenje. Slika govori više od 1000 riječi i zato pazite da bude primjerena. Ovisno o grupi ljudi (spol, dob, političko uvjerenje, vjersko uvjerenje,…) koja se kreće forumom oblikujte i potpis istovremeno naglašavajući sebe i ne vrijeđajući druge.

Ukupni dojam profila / 4 /
Sve ranije navedeno stvara ukupan dojam o Vama kao osobi tj. forumašu, ali posao tu još nije gotovo jer profil treba popuniti do kraja kako bi pružao sve potrebne informacije tj. informacije koje ste spremni dati.

  • Godine i datum rođenja. Opcija bez koje se može jer nekolicina forumaša će o Vama stvoriti predrasude ovisno o godinama bilo da ste ‘mladi’ a pišete jezikom ‘starih’ ili ste ‘stari’ a koristite izraze kao što su LOL, ROFL, BRB,… (pod navodnicima zato što su pojmovi poput mlad i star individualni).

    Slanje istovremenih poruka
    (eng. instant messaging). U profilu postoje polja u koja trebate upisati poveznicu koja će ostale forumaše dovesti do Vašeg MSN-a, Gtalk-a i sl. Te podatke upisujete jedino u slučaju da stvarno i često koristite navedene programe jer ako Vas netko putem njih odluči kontaktirati a Vas nema to će Vas okarakterizirati kao nepouzdane. Na kraju krajeva ne morate te stavke uopće navoditi u profilu jer onaj tko stekne Vaše povjerenje može ih dobiti putem PM-a.

Teaser za idući blog post!

Pretplaćene teme – naziv za sve teme u kojima sudjelujete ili Vas zanima što se ondje piše bez Vašeg direktnog uplitanja. Da se ne bi pitali ‘Kako pronaci teme sa vlastitim postovima?‘ nemojte brisati pretplaćene teme nego jednostavno ostavite neka se skupljaju u profilu tako da u slučaju kasnijih intervencija kratkim pregledom možete utvrditi što ste i gdje pisali bez da koristite tražiicu.

Foto: http://thesocialmediamonthly.com/

Ekonomski fakultet u Osijeku | EFOS

Share Button

Ekonomski fakultet u Osijeku | EFOS

Ovaj blog post posvetit ću službenim web stranicama Sveučilišta Josipa Jurja Strossmayera tj. Ekonomskog fakulteta u Osijeku (EFOS) jer kako već znate online reputacija nije rezervirana samo za pojedince nego veliki utjecaj ima na tvrtke, brandove pa i obrazovne ustanove. / trenutno stanje/

Zašto je kvalitetna službena web stranica od tolike važnosti? – Zato što predstavlja ne samo studente nego i apsolutno sve zaposlenike te obrazovne ustanove. Svjedoci smo raznih predrasuda prema Ekonomskim fakultetima, a one se mogu djelomično ublažiti sustavnim radom na svim aspektima koji se tiču fakulteta – jedan od njih je i web stranica.

U nastavku možete vidjeti nekoliko osnovnih parametara na osnovu kojih se gradi online reputacija ove obrazovne ustanove i način kako ih je moguće poboljšati.

Prva stvar tiče se strukture web stranice koja je uvjetovana izborom CMS-a koji je u ovom slučaju Joomla 1.0.x iako je prošlo dosta vremena od kada se dotična verzija CMS-a prestala nadograđivati te je objavljena nova verzija sustava 1.5.x. Naravno da je ova spoznaja negativna jer dovodi do zaključka da ne postoji volja, način, kadar za izvršenje te zadaće. Na kraju krajeva može se organizirati grupa studenata sa pripadajućim znanjem koja bi odradila posao migracije i kasnijeg aktivnog održavanja strukture web stranice.

Osnovni Joomla predložak je sam po sebi nedovoljan za bilo kakve složenije izazove što je ovdje itekako vidljivo. Sadržaj središnjeg stupca je nabacan i tek pozornijim gledanjem moguće je zaključiti koja se informacija tiče kojeg naslova. Na to dolazi i ne korištenje ALT  teksta na slikama koje su sastavni dio svakog od članaka te korištenje jedino bold-a za isticanje važnih pojedinosti.
Ukoliko web stranicu posjetite preko web preglednika Opera u desnom stupcu će se pojaviti dodatan scroll koji će otežati korištenje web stranice, dok će Mozilla Firefox u taj isti stupac ubaciti bespotreban prazan prostor.

Na vrhu desnog stupca možete vidjeti ‘izbor’ između HR i ENG jezika tzv. dvojezičnost. Navodnike koristim jer zapravo nije riječ o izboru jer kada je aktivan ENG jezik web stranica postaje poligon pogrešaka u prvom redu zbog gubitka skoro pola rubrika koje su dostupne na RH jeziku, a onda i zbog informacija koje ne prenose čitavu poruku, više zbunjuju nego informiraju i sl.

Navesti ću samo jedan primjer iz lijevog stupca gdje sadržaj nije ažuriran kroz duži vremenski period (dvije do tri godine), a tiče se Rang liste. Način dolaska do sadržaja pojedinog kolegija prava je avantura za one koji web stranice fakulteta posjećuju prvi put ili prvih nekoliko desetaka puta jer potrebno je u kategoriji ‘Nastavnici’ izabrati podkategoriju ‘Po abecedi’ te onda kliknuti na ime profesora da bi se došlo do novog izbornika koji opet ide u nekoliko razina kao što su ‘Nastava’,’ Radovi’,’ Životopis’,… Ne moram niti napominjati da su neke od pojedinih razina potpuno prazne. Kada bi u nekom idealnom slučaju sav sadržaj bio na svojem mjestu i aktivno ažuriran tada bi trebalo razmisliti o ubacivanju mogućnosti direktnog slanja sadržaja članka na neku od društvenih mreža ,kao npr. Facebook, jer bi na taj način informacije brže stizale do studenata kojima su većinom i namijenjene. Općenito je web stranica jako loše tj. nikako povezana sa Facebookom i Twitterom.

Struktura linkova, unatoč ogromnoj količini dostupnih SEO članaka, ostala je na defaultnoj razini Joomle što više nije dovoljno niti kućnim korisnicima. Korištenje tražilica pri pronalasku potrebnih informacija na web stranici biti će tim načinom dodatno otežano.

Forum je priča za sebe. Pokreće ga PunBB koji je sinonim za asketski pristup što je vidljivo od prvog kontakta s njim. Iako se već neko vrijeme govori kako će forum iz temelja biti promijenjen to nikako da se dogodi što bi uz instaliranje vBulletin-a bilo pravo osvježenje. Također, na forum se nije moguće registrirati bez kontaktiranja administratora što dodatno narušava usability kako foruma tako i web stranice u cjelini. Live chat bi dao dozu ozbiljnosti i želje za pružanjem pomoći posjetiteljima te bi trebalo razmisliti o pokretanju takvog servisa koji bi u realnom vremenu pružao potrebne informacije.

Gore navedene osnove mogu se činiti kao sitnice s čime se mogu djelomično i složiti, ali to su sitnice koje malo po malo razaraju online reputaciju obrazovne ustanove što se može vidjeti kroz međusobne razgovore studenata i posjetitelja.

Nadam se da će ovaj blog post poslužiti kao konstruktivna kritika i pokrenuti stvari na bolje te nudim tehničku i savjetodavnu pomoć ukoliko bude potrebna.

Uklanjanje sadržaja (ORM)

Share Button

Sigurno ste u dosadašnjem životu imali određena negativna iskustva koja bi najradije obrisali i zaboravili, ali znate da to nije moguće. Međutim na internetu je situacija puno jednostavnija – kako za onoga koji ima nešto protiv Vas, tako i za Vas koji ne želite da negativan sadržaj ostane dostupan javnosti.

Očuvanje Vaše raputacije bilo bi najjednostavnije kada bi sav negativan sadržaj mogli ukloniti, ali biti će dovoljno ako uklonite i samo onaj dio koji najviše napada ono što ste Vi i ono što predstavljate.
Gledano s tehničke strane ovo je najjednostavnija metoda jer potrebno je samo nekoliko klikova mišem da bi određeni sadržaj nestao, ali problem je kako uvjeriti pojedine administratore da uklone dio sadržaja na svojim servisima.

U nastavku možete saznati gdje se trebate obratiti ukoliko želite da se određeni sadržaj ukloni a dio je nekog većeg servisa. Ukoliko vam ne pođe za rukom ovaj način vrijeme je da se savjetujete sa stručnjakom.

  • Društvene mreže

Facebook – pošaljite mail na abuse [at] facebook [dot] com sa svojim razlozima
Twitter – pošaljite mail na privacy [at] twitter [dot] com sa svojim razlozima
MySpace – kliknite na ‘Reporting Abuse’

  • Blogovi

Općenito – kontaktirajte blogera putem maila ili mu ostavite komentar da Vam se javi
WordPress.com – kontaktirajte WordPress Support i njima iznesite problem
Blogger.com/Blogspot.com – nekoliko klikova na Report a Terms of Service Violation

  • Servisi za razmjenu slika

Flickr – koristite Report Abuse link koji se nalazi na dnu svake stranice
Picasa – kliknite na ‘Report Inappropriate Content’  link
Photobucket – pošaljite URL sadržaja na abuse [at] photobucket [dot] com

  • Servisi za razmjenu videa

YouTube – koristite YouTube’s Report User Harassment formu
Vimeo – mail sa razlozima pošaljite na help [at] vimeo [dot] com
MetaCafe – jednostavan klik na ‘Report’ koji se nalazi ispod svakog videa

  • Forumi

Svaki podforum i svaka tema imaju svoja pravila, ako smatrate da određeni post nije u skladu s pravilima tj. nađete informaciju koja je protiv Vas možete pokušati kontaktirati administraciju i zatražiti da se informacija ukloni.
Razlog zbog kojeg nisam konkretnije pisao o nekim od najvećih foruma u RH (i ne samo foruma, nego blog servisa i sl.) je taj što ćete ostati kratkih rukava ako zatražite da se obriše neki post. Što je forum veći to je manja šansa da će Vam netko izaći u susret, govorim iz iskustva.

  • Ostale web stranice

Kontaktirajte administratora i pitajte može li Vam pomoći. Svaka stranica ima nekakvu kontakt formu ili jasno vidljiv mail na koji se možete obratiti.

Postoji još nekoliko mogućih metoda o kojima možete više saznati ovdje -> Repairing Your Online Reputation.

Moj Internet i ja

Share Button

Moj Internet i ja

Nakon što ste osigurali osobno računalo vrijeme je da se spojite na Internet. Neovisno hoćete li predstavljati sebe kao osobu, neki proizvod ili uslugu, možda svoj alter ego – bitno je imati kontrolu nad tim radnjama. Ako niste poduzeli sve potrebne mjere da biste se osigurali od neželjenih posljedica moguće je da svakog trenutka izgubite kontrolu.

1.) Podatke za pristup Internetu koje ste dobili od davatelja usluga nikada i nikome nemojte davati. Upravo ti podaci obilježavaju vas i za sve što prođe kroz njih smatra se da ste vi odgovorni.

2.) Kvalitetna lozinka ,biti će Vam potrebna za sve aktivnosti na Internetu, kao npr. ‘SliK3_4$’.
— 2.1 – Pazite gdje upisujete lozinku! Kada ste posjetili određenu web lokaciju provjerite njezinu ispravnost pregledom naziva linka jer twitter nije isto što i tvitter.

3.) Poželjno je da imate više e-mail adresa. Osnovna klasifikacija – za obitelj, rodbinu i prijatelje, za poslovne partnere, za prijavu na razne web servise. U slučaju da Vam netko preuzme kontrolu nad mailom nećete izgubiti sve kontakte. Ukoliko koristite besplatne mail servise ,kao npr. Gmail, poželjno je da ondje ne čuvate mailove sa važnijim podacima.
— 3.1 – Ne ostavljajte svoju mail adresu svugdje jer vrlo lako može završiti u kolekciji nekog spamera.

4.) Društvene mreže. Ondje ste u prvom planu vi, a tek onda vaši proizvodi ili usluge koje promovirate. Stavite samo one podatke (slike, adrese, tekstove, komentare,…) za koje ste sigurni da neće negativno utjecati na vas danas, sutra ili za 10 godina.
— 4.1 – Blogovi su također skupina online medija na kojima se može puno toga saznati o Vama iako koristite pseudonim. Određene osobne teme neka ostanu samo vaše.
— 4.2 – Forumi i ostali web servisi. Obratite pažnju na izbor nadimka, i prije objave svake pojedine poruke razmislite što želite time postići. Da bi htjeli trošiti svoje vrijeme na sudjelovanje, diskusiju morate imati cilj, nemojte besciljno lutati i pisati samo da se piše jer nad većinom takvih poruka kasnije nećete imati nikakvu kontrolu ma koliko neugodne za vas bile.

5.) Komunikacija s drugim korisnicima Interneta je nužnost i potreba no i tu postoje zamke jer nisu svi onakvi kakvima se predstavljaju. Osobna ili poslovna komunikacija dvije su različite stvari, ali im je zajedničko jedno – neka tema razgovora bude poznata samo vama i sugovorniku. Nepotrebno je da javno izlažete temu razgovora koja se kasnije može izvući iz konteksta ili krivo interpretirati.

6.) Prije ili kasnije biti će vam potrebni određeni sadržaji kojih na Internetu ima u svim količinama i oblicima. Ovdje morate biti dodatno oprezni jer neželjenim downloadom možete ugroziti sve do sada postignuto.

7.) Povijest surfanja je jedna od stvari za koju korisnici misle da se vidi samo na Internetu kada ostave komentar na određenom blogu, forumu ili društvenom servisu, ali nije tako. Povijest surfanja vidljiva je svima koji imaju pristup vašem računalu i kada niste na Internetu zato je poželjno da to svakodnevno brišete.

Moguće je pratiti svaki vaš korak na Internetu, koristite sve što želite i na način koji vam najviše odgovara ali budite spremni stajati iza svakog od tih koraka.